移动端APP测试

1.APP测试流程

2.测试周期
 测试周期可按项目的开发周期来确定测试时间，一般测试时间为两三周（即15个工作日），根据项目情况以及版本质量可适当缩短或延长测试时间。
3.测试资源：
 ①测试任务开始前，检查各项测试资源是否完备：
 ②产品功能需求文档；
 ③产品原型图；
 ④产品效果图；
 ⑤行为统计分析定义文档；
 ⑥测试设备；
 ⑦其他。
4.APP安装测试点：
 ①软件在不同手机操作系统；
 ②软件安装后是否能够正常运行，安装后的文件夹及文件是否写到了指定的目录里；
 ③软件安装各个选项的组合是否符合设计说明文档中的要求；
 ④软件安装向导的界面是否正确无误；
 ⑤软件安装过程是否可以点取消，点击取消后，写入的文件是否如概要设计说明处理；
 ⑥软件安装过程中意外情况的处理是否符合需求（如死机、重启、断电）；
 ⑦安装空间不足时是否有相应提示；
 ⑧安装后没有生成多余的目录结构和文件；
 ⑨对于需要通过网络验证之类的安装，在断网情况下尝试一下；
 ⑩还需要对安装手册进行测试，依照安装手册是否能够顺利安装。
5.APP卸载测试点：
 ①直接删除安装文件夹卸载是否有提示信息；
 ②测试系统直接卸载程序是否有提示信息；
 ③测试卸载后是否全部删除所有的安装文件夹和文件；
 ④卸载过程中出现的意外情况的测试（如死机、断电、重启）；
 ⑤卸载是否支持取消功能，单击取消后软件卸载的情况；
 ⑥系统直接卸载界面测试，是否有卸载状态进度条提示。
6.APP安全测试：
 6.1软件权限测试点：
  ①扣费风险：包括发送短信、拨打电话、连接网络等；
  ②隐私泄露风险：包括访问手机信息、访问联系人信息等；
  ③对App的输入有效性校验、认证、授权、敏高数据存储、数据加密等方面进行检测；
  ④限制/允许使用手机功能接入互联网；
  ⑤限制/允许使用手机发送接收信息功能；
  ⑥显示/允许应用程序来注册自动启动应用程序；
  ⑦限制或使用本地连接；
  ⑧限制/允许使用手机拍照或录音；
  ⑨限制/允许使用手机读取用户数据；
  ⑩限制/允许使用手机写入用户数据；
  ⑪检查App的用户授权级别、数据泄露、非法授权访问等。
 6.2数据安全性测试点：
  ①当将密码或其他的敏感数据输入到应用程序时，不会被存储在设备中，同时密码也不会被解码；
  ②输入的密码将不以明文形式进行显示；
  ③密码、信用卡明细、或其他的敏感数据将不被存储在它们预输入的位置上；
  ④不同的应用程序的个人身份证或密码长度必须在4-8个数字长度之间；
  ⑤当应用程序处理信用卡明细，或其他的敏感数据时，不以明文形式将数据写到其他单独的文件或临时文件中；
  ⑥防止应用程序异常终止而又没有删除它的临时文件，文件可能遭受入侵者的袭击，然后读取这些数据信息；
  ⑦当将敏感数据输入到应用程序时，其不会被存储在设备中；
  ⑧备份应该加密，恢复数据应考虑恢复过程的异常、通讯中断等，数据恢复后在使用前应该经过校验；
  ⑨应用程序应考虑系统或者虚拟机器产生的用户提示信息或安全警告；
  ⑩应用程序不能忽略系统或者虚拟机器产生的用户提示信息或安全警告，更不能在安全警告显示前，利用显示误导信息欺骗用户，应用程序不应该模拟进行安全警告误导用户；
  ⑪在数据删除前，应用程序应当通知用户或者应用程序提供一个“取消”命令的操作；
  ⑫“取消”命令操作能够按照设计要求实现其功能；
  ⑬应用程序应当能够处理当不允许应用软件连接到个人信息管理的情况；
  ⑭当进行读或写用户信息操作时，应用程序将会向用户发送一个操作错误的提示信息；
  ⑮在没有用户明确许可的前提下不损坏删除个人信息管理应用程序中的任何内容；
  ⑯应用程序读和写数据正确；
  ⑰应用程序应当有异常保护；
  ⑱如果数据库中重要的数据正要被重写，应及时告知用户；
  ⑲能合理地处理出现的错误；
  ⑳意外情况下应提示用户。
 6.3通讯安全性测试点：
  ①在运行其软件过程中，如果有来电、SMS、EMS、MMS、蓝牙、红外等通讯或充电时，是否能暂停程序，优先处理通信，并在处理完毕后能正常恢复软件，继续其原来的功能；
  ②当创立连接时，应用程序能够处理因为网络连接中断，进而告诉用户连接中断的情况；
  ③应能处理通讯延时或中断；
  ④应用程序将保持工作到通讯超时，进而发送给用户一个错误信息提示有连接错误；
  ⑤应能处理网络异常和及时将异常情况通报用户；
  ⑥应用程序关闭或网络连接不再使用时应及时关闭断开。
7.UI测试点
 测试用户界面（如菜单、对话框、窗口和其它可规控件）布局、风格是否满足客户要求、文字是否正确、页面是否美观、文字、图片组合是否完美、操作是否友好等。UI测试的目标是确保用户界面会通过测试对象的功能来为用户提供相应的访问或浏览功能。确保用户界面符合公司或行业的标准。包括用户友好性、人性化、易操作性测试。
8.导航测试点
 ①按钮、对话框、列表和窗口等，或在不同的连接页面之间需要导航；
 ②是否易于导航，导航是否只管；
 ③是否需要搜索引擎；
 ④导航帮助是否准确直观；
 ⑤导航与页面结构、菜单、连接页面的风格是否一致。
9.图形测试点
 ①横向比较各控件操作方式统一；
 ②自适应界面设计，内容根据窗口大小自适应；
 ③页面标签风格是否统一；
 ④页面是否美观；
 ⑤页面的图片应有其实际意义而要求整体有序美观；
 ⑥图片质量高且图片尺寸在设计符合要求的情况下应尽量小；
 ⑦界面整体使用的颜色不宜过多。
10.内容测试点
 ①输入框说明文字的内容与系统功能是否一致；
 ②文字长度是否加以限制；
 ③文字内容是否表意不明；
 ④是否有错别字；
 ⑤信息是否为中文显示；
 ⑥是否有敏感性词汇、关键词；
 ⑦是否有敏感性图片，如：设计版权、专利、隐私等图片。
11.功能测试
 根据软件说明或 用户需求验证App的各个功能实现，采用如下方法实现并评估功能测试过程：
 ①采用时间、地点、对象、行为和背景五元素或业务分析等方法分析、提炼App的用户使用场景，对比说明或需求，整理出内在、外在及非功能直接相关的需求，构建测试点，并明确测试标准，若 用户需求中 ②无明确标准遵循，则需要参考行业或相关国际标准或准则；
 ③根据被测功能点的特性列出相应类型的测试用例对其进行覆盖，如：涉及输入的地方需要考虑等价、边界、负面、异常或非法、场景回滚、关联测试等测试类型对其进行覆盖；
 ④在测试实现的各个阶段跟踪测试实现与需求输入的覆盖情况，及时修正业务或需求理解情况。
 11.1运行测试
  (1)App安装完成后的试运行，可正常打开软件；
  (2)App打开测试，是否有加载状态进度提示；
  (3)App打开速度测试，速度是否可观；
  (4)App页面间的切换是否流畅，逻辑是否正确；
  (5)注册
   ①表单编辑页面;
   ②用户名密码长度;
   ③注册后的提示页面;
   ④前台注册页面和后台管理页面数据是否一致;
   ⑤注册后，在后台管理中页面提示；
  (6)登录
   ①使用合法的用户登录系统；
   ②系统是否允许多次非法的登录，是否有次数限制；
   ③使用已经登录的账号登录系统是否正确处理；
   ④使用禁用的账号登录系统是否正确处理；
   ⑤用户名、密码错误或漏填时能否登录；
   ⑥删除或修改后的用户，原用户登录；
   ⑦不输入用户密码和用户，重复点（确定或取消按钮）是否允许登录；
   ⑧登录后，页面中登录信息；
   ⑨页面中有注销按钮；
   ⑩登录超时的处理。
  (7)注销
   ①注销原模块，新的模块系统能否正确处理；
   ②终止注销能否返回原模块，原用户；
   ③注销原用户，新用户系统能否正确处理；
   ④使用错误的账号、密码、无权限的被禁用的账号进行注销。
 11.2应用的前后台切换测试
  ①App切换到后台，再回到app，检查是否停留在上一次操作界面；
  ②App切换到后台，再回到app，检查功能及应用状态是否正常，IOS4和IOS5的版本处理机制有的不一样；
  ③App切换到后台，再回到前台时，注意程序是否崩溃，功能状态是否正常，尤其是对于从后台切换回前台数据又是自动更新的时候；
  ④手机锁屏/解屏后进入app注意是否会崩溃，功能状态是否正常，尤其是对于从后台切换回前台数据有自动更新的时候；
  ⑤当App使用过程中有电话进来中断后再切换到app，功能状态是否正常；
  ⑥当杀掉app进程后，再开启app，app是否正常启动；
  ⑦出现必须处理的提示框后，切换到后台，再切换回来，检查提示框是否还存在，有时候会出现应用自动跳过提示框的缺陷；
  ⑧对于有数据交换的页面，每个页面都必须要进行前后台切换、锁屏的测试，这种页面最容易崩溃。
 11.3免登陆测试
  根据应用提供的免登陆功能，当应用开启时自动以上一次登录的用户身份来使用app。
  ①app有免登录功能的时候，需要考虑IOS版本差异；
  ②考虑无网络情况时能否正常进入免登陆状态；
  ③切换用户登录后，要校验用户登录信息及数据内容是否相应更新，确保原用户退出；
  ④根据MTOP的现有规则，一个账号只允许登录一台机器。所以，需要检查一个账户登录多台手机的情况，原手机里的用户需要被退出，给出友好的提示信息；
  ⑤app切换到后台，再切换回前台的校验；
  ⑥密码更换后，检查有数据交换时是否进行了有效身份的校验；
  ⑦支持自动登录的应用在进行数据交换时，检查系统是否能自动登录成功并且数据操作无误；
  ⑧检查用户主动退出登录后，下次启动app，应停留在登录界面。
 11.4数据更新测试
  根据应用的业务规则，以及数据更新量的情况，来确定最优的数据更新方案。
  ①需要确定哪些地方需要提供手动刷新，哪些地方需要自动刷新，哪些地方需要手动+自动刷新；
  ②确定哪些地方从后台切换回前台时需要进行数据更新；
  ③根据业务、速度以及流量的合理分配，确定哪些内容需要实时更新，哪些需要定时更新；
  ④确定数据展示部分的处理，是每次从服务端请求，还是有缓存到本地，这样才能有针对性的进行相应测试；
  ⑤检查数据交换的地方，均有相应的异常处理。
 11.5离线浏览测试
  很多应用会支持离线浏览，即在本地客户端会缓存一部分数据供用户查看。
  ①在无网络情况可以浏览本地数据；
  ②退出app再开启app时能正常浏览；
  ③切换到后台再切换回前台可以正常浏览；
  ④锁屏后再解屏回到应用前台可以正常浏览；
  ⑤在对服务端的数据有更新时会给予；
 11.6App更新测试
  ①当客户端有新版本时，有更新提示；
  ②当版本为非强制升级版本时，用户可以取消更新，老版本能正常使用。用户在下次启动app时，仍能出现更新提示；
  ③当版本为强制升级版时，当给出强制更新后用户没有做更新时，退出客户端，下次启动app时，仍出现强制升级提示；
  ④当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下，直接更新检查是否能正常更新；
  ⑤当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下，检查更新后的客户端功能是否是新版本；
  ⑥当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下，检查资源同名文件如图片是否能正常更新成最新版本，如果 以上无法更新成功的，也都属于缺陷。
 11.7定位、照相机服务测试
  ①App有用到相机、定位服务时，需要注意系统版本差异；
  ②有用到定位服务、照相机服务的地方，需要进行前后台的切换测试，检查应用是否正常；
  ③当定位服务没有开启时，使用定位服务，会 友好性弹出是否允许设置定位提示，当确定允许开启定位时，能自动跳转到定位设置中开启定位服务；
  ④测试定位、照相机服务时，需要采用真机进行测试。
 11.8PUSH测试（消息通知）
  ①检查push消息是否按照指定的业务规则发送；
  ②检查不接受推送消息时，检查用户不会再接收到push；
  ③如果用户设置了免打扰的时间段，检查在免打扰时间段内，用户接收不到push，在非免打扰时间段，用户能正常接收到push；
  ④当push消息是针对登录用户的时候，需要检查收到的push与用户身份是否相符，没有错误地将其他人的消息推送过来，一般情况下，只对手机上最后一个登录用户进行消息推送；
  ⑤测试push时，需要采用真机进行测试。
12.性能测试
 评估App的时间和空间特性：
  (1)极限测试：在各种边界压力情况下，如电池、存储、网速等，验证App是否能正确响应；
   ①内存满时安装App；
   ②运行App时手机断电；
   ③运行App时断掉网络；
  (2)响应能力测试：测试App中的各类操作是否满足用户响应时间要求
   ①App安装、卸载的响应时间；
   ②App各类功能性操作的影响时间；
  (3)压力测试：反复/长期操作下、系统资源是否占用异常
   ①App反复进行安装卸载，查看系统资源是否正常；
   ②其他功能反复进行操作，查看系统资源是否正常；
  (4)性能评估：评估典型用户应用场景下，系统资源的使用情况。
  (5)Benchmark测试（基线测试）：与竞争产品的Benchmarking，产品演变对比测试等。
13.交叉事件测试
 针对智能终端应用的服务等级划分方式及实时特性所提出的测试方法，交叉测试又称为冲突测试，是指一个功能正在执行过程中，同时另外一个事件或操作对改过程进行干扰的测试。
 ①App运行时前/后台切换是否影响正常功能；
 ②App运行时拨打/接听电话；
 ③App运行时发送/接收信息；
 ④App运行时发送/收取邮件；
 ⑤App运行时切换网络（2G、3G、4G、wifi）；
 ⑥App运行时浏览网络；
 ⑦App运行时使用蓝牙传送/接收数据；
 ⑧App运行时使用相机、计算器等手机自带设备。
14.兼容测试
 主要测试内部和外部兼容性。
 (1)与本地及主流App是否兼容；
 (2)基于开发环境和生产环境的不同，检验在各种网络连接下App的数据和应用是否正确；
 (3)与各种设备是否兼容，若有跨系统支持则需要校验是否在各系统下，各种行为是否一致；
  ①不同的操作系统的兼容性，是否适配；
  ②不同手机屏幕分辨率的兼容性；
  ③不同手机品牌的兼容性。
15.回归测试
 ①Bug修复后且在新版本发布后需要进行回归测试；
 ②Bug恢复后的回归测试在交付前要进行全量用例的回归测试。
16.升级、更新测试
 新版本发布后，配合不同网络环境的自动更新提示及下载、安装、更新、启动、运行的验证测试。
 ①测试升级后的功能是否与需要说明一致222222；
 ②测试与升级模块相关的模块的功能是否与需求一致；
 ③升级安装意外情况的测试（如死机、断电、重启）；
 ④升级界面的UI测试；
 ⑤不同操作系统间的升级测试。
17.用户体验测试
 以主观的普通消费者的角度去感知产品或服务的舒适、有用、易用、友好亲切程度，通过不同个体、独立空间和非经验的统计复用方式去有效评价产品的体验特性并提出修改意见提升产品的潜在客户满意度。
 ①是否有空数据界面设计，引导用户去执行操作；
 ②是否滥用用户引导；
 ③是否有不可点击的效果，如：你的按钮此时处于不可用状态，那么一定要灰掉，或者拿掉按钮，否则会给用户误导；
 ④菜单层次是否太深；
 ⑤交互流程分支是否太多；
 ⑥相关的选项是否离的很远；
 ⑦一次是否载入太多的数据；
 ⑧界面中按钮可点击范围是否适中；
 ⑨标签页是否和内容没有从属关系，当切换标签的时候，内容跟着切换；
 ⑩操作应该有主次从属关系；
 ⑪是否定义Back的逻辑。涉及软硬件交互时，Back键应具体定义；
 ⑫是否有横屏模式的设计，应用一般需要支持横屏模式，即自适应设计。
18.硬件环境测试
 18.1手势操作测试
  ①手机开锁屏对运行中的App的影响；
  ②切换网络对运行中的App的影响；
  ③运行中的App前后台切换的 影响；
  ④多个运行中的App的切换；
  ⑤App运行时关机；
  ⑥App运行时重启系统；
  ⑦App运行时充电；
 18.2网络环境
  手机网络目前主要分为2G、3G、4G、wifi，目前2G的网络相对于比较缓慢，测试时尤其要注意此块的测试。
  ①无网络时，执行需要网络的测试，给予友好提示，确保程序不出现crash；
  ②内网测试时，要注意选择到外网操作时的异常情况处理；
  ③在网络信号不好时，检查功能状态是否正常，确保不因提交数据失败而造成crash；
  ④在网络信号不好时，检查数据是否会一直处于提交中的状态，有误超时限制，如遇数据交换失败时要给予提示；
  ⑤在网络信号不好时，执行操作后，在回调没有完成的情况下，退出本页面或者执行其他操作的情况，有无异常情况，此问题也会经常出现程序crash。
 18.3服务器宕机或出现404、502等情况下的测试
  后台服务牵涉到DNS、控件服务商的情况下会影响其稳定性，如：当出现域名解析故障时，你对后台API的请求很可能就会出现404错误，抛出异常。这时需要对异常进行正确的处理，否则可能会导致程序不能正常工作。