钉钉机器人客服系统AI知识库对接

程序员老狼

于 2023-06-09 23:02:00 发布

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文章标签：钉钉机器人人工智能

版权声明：本文为博主原创文章，遵循 CC 4.0 BY-SA 版权协议，转载请附上原文出处链接和本声明。

本文链接：https://blog.csdn.net/taoshihan/article/details/131137829

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文章介绍了如何通过钉钉开放平台创建企业内部应用机器人，该机器人支持关键词匹配和GPT私有数据自动回复，适用于企业员工查询内部知识。创建过程包括实名认证、创建机器人、获取AppKey、AppSecret和RobotCode，并在客服系统后台配置消息接收地址，以实现HTTP模式的消息交互和权限管理。

摘要生成于 C知道，由 DeepSeek-R1 满血版支持，前往体验 >

钉钉机器人比较灵活方便，可以按照下面的方式操作，我们现在创建企业内部应用机器人
可以单聊，也可以在群里进行@，机器人会通过GPT私有数据知识库自动回复

应用场景

企业内部知识库机器人，企业员工可以在钉钉上对内部的知识进行咨询
支持关键词匹配自动回复
支持GPT私有数据聊天咨询

创建应用

我们需要登录钉钉开放平台，然后进行企业实名认证，或者让企业管理员创建应用。

创建机器人

现在机器人已经并入了企业内部应用
补充完善信息后，请注意最下方的消息接收地址，消息接收模式为HTTP模式

开通权限，【权限管理】【权限范围】【机器人】这里都得有权限

创建完机器人后，我们可以获取以下信息
应用AppKey
应用AppSecret
机器人RobotCode

客服系统后台配置

【菜单】【团队设置】【机器人设置】【钉钉机器人配置】
可以获取到消息接收地址，这个地址需要配置到钉钉开放平台
填写其他信息

配置完成后的效果

程序员老狼

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码龄6年

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youwantfly: 哥，方便问一下有工具嘛，我们可以有偿购买
[go] 解决：concurrent write to websocket connection
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