shopify如何添加在线客服-跨境电商在线客服使用

程序员老狼

于 2023-08-24 13:48:00 发布

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本文探讨了Shopify在线客服在提高售前和售后服务中的作用，如何通过添加实时聊天功能提高沟通效率，以及如何优化其应用以增加销量，包括选择合适页面、减少工作量和有效管理聊天时间。

摘要生成于 C知道，由 DeepSeek-R1 满血版支持，前往体验 >

Shopify在线客服添加的好处

有助于提高销量

一、售前和售后服务对整个销量的重要作用

亚马逊售后只能通过邮件跟客户进行交流
Shopify可以通过在线聊天客服添加到在线商店中，提高沟通时效率

我们在shopify的模板页面上可以直接添加在线客服的代码，参照下图的步骤

找到编辑代码的部分，可以编辑模板
在theme.liquid中body标签下面，加上我们自己的客服代码
具体的客服代码可以在gofly.v1kf.com ，注册并在后台找到弹窗模式的JS代码

实现的效果

一、售前和售后服务对整个销量的重要作用

亚马逊售后只能通过邮件跟客户进行交流
Shopify可以通过在线聊天客服添加到在线商店中，提高沟通时效率
及时回复能够赢来客户的好感度，增加产品的回购率

二、shopify在线客服如何应用更高效？

选择最有需要的地方进行添加(如退货页面、FAQ页面等)
减少工作量(例如通过一些页面的设计等来减少客户的一个疑虑)
高效聊天，不要唠嗑和答非所问
合理安排聊天时间段，在不在线时期利用自动回复

程序员老狼

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