通过对周辉老师的《增量绩效》4-5章的阅读和学习,重点对新产品需求的理解:
- 新产品的需求的思考
需求分两种,一种是客户主动提出的需求,一种是创造需求或者叫挖掘需求,前一种是目前市场上的主要模式,客户需要什么我们就开发什么样的产品;而创造需求或挖掘需求是根据行业政策方向标、客户痛点以及日积月累对行业的理解得到的。
深圳作为改革开放的前沿城市,有很多经验是可以借鉴的,深圳公共交通局的考核模式就走在全国的前面,面对着行业客流量下降、政府补贴吃紧,怎么做到补贴用到实处,实际上全国交通局还在探索或数据受限于运营企业,故深圳交通局监管模式完全可以复制或孵化出新的产品出来,即依据公交运营的原始数据实现精准的数据分析统计,并于企业上传数据实现自动校验,为后期政府购买服务打下夯实的基础。