语音识别技术面临的问题高皓 2000/12/19 凭心而论,语音识别是一项复杂的技术,特别对于汉语语音识别尤其如此。因此,尽管多年前就有众多公司和研究机构开始了语音技术,包括语音识别和语音合成技术的研究,但直到最近一两年,在国内应该说是今年,才开始有规模的商用。 国外已经有了不少较大规模的语音识别IVR系统或者呼叫中心的应用,然而在国内,虽然有将语音识别和呼叫中心结合起来的趋势,但仍没有多少应用。这其中虽然有诸多影响因素,但重要的一点就是汉语语音识别技术还不够完善。那么,语音识别技术要进入大规模商用,还要跨越哪些障碍呢? ■用户的独立性 所谓用户的独立性,就是语音识别软件能够识别有不同嗓音和口音的用户,而无需通过训练软件来使其识别一个特殊用户的声音。目前的许多语音识别软件,是基于标准的发音来进行识别的。而实际上,人们说话千差万别,发音也各不相同,特别对于有口音的语音来说,更是对语音识别软件提出了严峻的挑战。目前的语音识别软件大部分是通过自学习功能,不断的训练来达到软件对于特定用户语音的识别。 将来,语音识别软件的一个发展趋势就是加强处理性,可以识别在一定范围内的各种发音。而实际上