OA与工作流

有时跟朋友一起的时候谈起工作，然后我会说我做工作流的，然后朋友百分之八十的朋友都说“做OA的吗？或者说我知道，不就是OA嘛”等等。

其实OA只是文档流并不是真正意义上的工作流。我们如今说的说的工作流其实很大程度说的都是像IBM、SAP、myApps、EOS等等之类的工作流。

要说工作流，是起源于生产组织和办公自动化领域，他一般用于描叙任务、过程的步骤、所涉及到的人或组织、所需求的输入输出信息和业务处理过程中每一步所需要的工作的术语。而一个工作流就是用一组连接关系组合起来的、一组活动组成的、一个反映业务流程的模型，他通过将工作分解成定义良好的任务、角色，按照一定的规则和过程来执行这些任务并对他们进行监视，以提高办事效率、降低生产成本、提高管理水平和效益。

比如在工程项目管理过程中，可能涉及到许多复杂的申请、审批、采购、收转流程，这些流程使大量数据处于流动和变化之中；另外，由于相关政策的调整、管理模式的改动、业务需求的变化和组织机构的重组，使企业的工作流程经常发生改动。所以，便捷的改动项目管理的工作流程，灵活的增加、减少、合并流程环节，是项目管理系统能否满足实际应用需求的关键所在。 而这些OA是无法做到的。但工作流却可以，比如天翎myApps工作流等、普元的EOS等等，特别是天翎工作流在这方面做的很好。

　　可以说工作流管理技术是通过对工作流的流程定义和运行，满足管理流程的不确定性特征，及控制业务流程的多样化需求，解决项目管理中的关键问题的。