从传统 IVR 到 IP WebCall

AG32 电话语音呼叫中心平台软件，以 IVR  为基础，以呼叫中心为导向； 简单应用信手拈来、复杂案例灵活配置

 

如果您是初次使用IVR系统，您也许需要在IVR应用领域已探索多年的专家意见。现在，AG32向我们的客户开放完整的IVR行业应用模板。几十种被收集的基于AG32 的 IVR行业 应用随Ag32产品免费发送。您可以在行业标准的IVR应用上更细化您的需求，在短时间内开发出最适宜您的应用:

 

AG32 电话语音呼叫中心应用平台包含了 GUI 电话流程编辑环境，语音通讯管理服务器，AG32 集成工作室（软件产生器,流程载入备份管理工具，传真管理工具，实用系统模拟器，信号侦测工具，语音管理工具等）；AG32 可使各个技术层次的程序员或应用级人员能够快速部署即使最复杂的电话语音应用方案，过去得花高级程序员几周甚至几月时间才能创建的应用程序，现在一般应用人员只要几小时或几天就足够了；而且由于AG32 的多年稳定性检测，维护的方便性，更免去了客户的后顾之忧，应用成本大大降低.

这套平台将许多著名的语音产品，如Dialogic 、Telelink 、东进DN,三汇等多家不同品牌的语音卡，集成到同一开发环境，做到用户应用与设备无关，用户只需将自己数据库系统和应用系统连接到AG32平台，便可实现各种不同的语音应用。

 

AG32 语音 呼叫中心应用开发平台是一套多功能、多媒体的[处理语音、传真、EMAIL]的开放的电话语音呼叫系统开发应用平台，可方便实现各类电话语音查询[IVR]，多媒体信箱，呼叫中心，信息处理[IVR、Call Center、Voice Mail、Faxmail]等系统

您不仅可以快速的开发出自己的应用系统，而且可以方便的控制程序流程[语音、传真，转接分机、座席；多方会议通话；数据库访问等]；连接各种类型的数据库或者连接到Webservice。

 

AG32 经过多年历练,不停进步; 接入方式从传统PSTN模拟、数字向IP 过渡；逐步实现IP,PSTN 双向呼入呼出【网关、路由、SIP 通信】

 

通过利用AG32 的便利性，您仅须花费几天甚至几个小时的时间，便可设计出符合您需求的性能稳定的、专业的电话语音IVR系统或呼叫中心应用；功能齐全但简单易用,尤其便于升级维护;