搜索可用性分析之二 搜索结果首页(SERP)的设计

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Search Engine Results Pages(SERP)，即搜索结果页面。

好的serp第一个guideline就是：模仿最流行的搜索引擎，如baidu，google。其实也就是一个个，列出来，最可能符合条件的放前面。

有些傻事可以不做，比如把每个结果rank一下，这个只会分散用户注意力，无用。搜索的每一条也需要一个title，一般就是搜到的页面的名字，下面是几行summary。页面显然要很容易浏览，每条的标题要大，summary不能简单重复标题，另一个傻事就是标出近似度，分散注意力，无用。

记得标出时间，页面的时间相当重要，有时候会成为用户参照的对象。

serp页面一定要能继续search，无论是重新来，还是在结果中继续。这点好像很简单，其实不是，如果搜索的结果只有1个，有些自作聪明的网站会直接跳转到那个网页，但是那个网页不一定有search功能，或者不在应该出现的地方，用户有时候会感到莫名其妙，如果有1个结果，那就显示那个结果，点不点是用户的事。只查到一个结果，用户也应该明白这个很可能不是他想要的。

纠正错误的拼写，这个英文比较多，中文的话，我觉得应该加强一些语气词，无用词的过滤，比如“的”，“呢”什么的。

记住这个是你自己的网站，你的搜索引擎可以干你想让他干的所有事，所以你可以把一些最常用的，最有用的页面设计成best bets。这个非常有用，因为搜索引擎很“傻”，你得做出一点调整来为你所用。经常查看一下你的user log，用户最喜欢什么词，你就要重视起这些词。有时候用户只记得一个产品的某些特征，于是他输进去了，如果你在前几条就给他这个产品的信息，他会很高兴看到他想要的东西，也就是你在卖的东西。也算是给自己做广告。

结果按条件排序，页面不是excel，但是如果你能提供按各种条件排序，那在很多场合都会得到很不错的反响。比如taobao，可以按单一的条件排序，但是我觉得还不够，最好能做得更强大一点，若强大如excel，那将是完美的。。。

待续。。。

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