拓嘉启远：拼多多订单量大时如何配置店铺资源

拼多多店铺订单多是一件好事，如果给店铺带来更多的销量，获得更多的利润。但是订单多了，导致商家的工作量也大了，如果一些事情没有处理好，对店铺仍然是非常不利的，下面小编就给大家讲讲拼多多店铺订单多商家该怎样来应付？

 

1、设置客服分流

拼多多店铺是有一个主账号的，也就是拼多多商家，但是如果不设置客服分流，在订单量大的时候是忙不过来的。而且平台还会有一个客服有效率的考核，但是如果商家设置了客服分流，就可以对店铺进行合理的资源配置，主账号可以赋予子账号权限，每个客服在这个赋予的这个权力中去工作。做好售前售后，及时回复引导客户，帮助商家把店铺经营好。

2、补够库存

订单量大的时候，如果库存量不足是会被下架的，甚至还会受到一些惩罚。所以如果订单量大，就需要及时的补货，保证库存充足。如果库存实在是不能补，实在发不了货，就需要及时的跟小二对接，申请缺货。然后需要及时的跟客户联系，解决问题，避免客户投诉。

如果在库存快不足以发货的时候，又不想下架，那么也是可以把这个商品设置成预售款的。

因此，拼多多店铺订单量大的时候更需要引起重视，做好店铺的人员配置，不慌不乱，服务好顾客。及时的对库存进行补充，尽可能避免投诉和惩罚。