在微信公众号后台, 把客服人员的微信添加设置好后, 就可以对顾客的咨询进行回复了。 当有人在公众号后台回复文字咨询时, 客服的接入流程是: 1.在电脑端登录客服 2.选择要接入的顾客 3.点击接入按钮 4.跟顾客沟通服务 公众号客服怎么接入客户视频教程在线观看