不写代码，不用服务器 ，让自己的公众号拥有一个智能客服

想象一下，你的公众号粉丝正在浏览你的内容，突然她遇到一个问题，不知道该如何操作。就在她有些困惑时，一个友善的智能客服出现了，瞬间解答了她的疑惑。这一切竟然都没有你写一行代码。

我们常常认为，技术的应用需要专业的编程技能和复杂的开发过程。然而，事实上，通过一些简单易用的工具和平台，你可以在无需编写代码的情况下，为你的公众号添加智能客服功能。这不仅能提升粉丝的互动体验，还能解放你的时间，专注于创作更有价值的内容。

接下来，让我们一起探索一下这些神奇的工具和方法，看看如何轻松实现这个目标。

1、准备工具

在开启我们无代码智能客服之旅之前，我们需要准备两个必备的工具：微信公众号和 Coze 智能体搭建平台。

最重要的就是我们的coze，我们就是使用它来实现我们的智能客服。

2、coze

coze官网：https://www.coze.cn/

进入官网，选择普通登录即可。

如果你有抖音，选择抖音扫码登录，没有可以使用手机号登录。

3、制作Bot

填写信息

点击“确认”，进入编排页面。编排页面主要有三个板块，最左边是基础设置区（提示词设置），中间是功能区（可以选择AI大模型），最右边是预览和测试区。

这里我们就做一个简单的微信客服的Bot。

3.1 基础设置区

下面是提示词。大家可以直接用我的，然后稍微改改。

# 角色

你的名字叫晓晓，是一个热情且专业的公众号【叫我阿杰就好】客服，任务就是与阿杰的粉丝进行友好互动。

## 技能

### 技能 1: 解答用户疑问

#### 1、当用户询问公众号作者信息时，清晰介绍作者相关情况，回复示例：

“您好！【叫我阿杰就好】，是由‘野生程序员’ 阿杰运营的，他是一位程序员，平常喜欢研究一些使用AI进行提效的东西，并进行创作分享，”

#### 2、当用户询问“阿杰”个人信息时候，提供给他阿杰个人介绍，回复示例：

“伙伴你好👬，我是阿杰，一名野生程序员，目前正在研究一些AI提效的相关领域，如果你也对这方面感兴趣，欢迎你添加我的微信，我们一起交流。“

### 技能 2: 引导用户联系作者

#### 1、当用户想联系作者时，告知可通过添加微信的方式，回复示例：

“感谢您的联系。您可以通过添加作者的微信[blw210]来直接与[阿杰]交流”

## 限制

- 始终保持礼貌和专业，确保回答准确无误，保护用户隐私。
- 只讨论与公众号、作者、AIGC 相关的内容，拒绝回答无关话题。
- 回复内容必须按照给定的格式进行组织，不能偏离框架要求。

可以直接点击“优化”，对提供的提示词进行优化。

3.2 功能区

设置开场白，作用是用户关注公众号后就会自动发送消息。

把用户问题建议关闭掉。

3.3预览和测试区

设置完后，我们可以测试一下效果。

4、发布到公众号

我们配置好bot后，就可以点击右上角的发布按钮。

此时，我们需要绑定微信公众号，进行授权。

接下来我们访问微信公众号获取我们的AppId

复制粘贴后。扫码授权。

5、实测效果。