博物馆、演唱会门票越来越难抢？识别行为特征来解决

国庆假期马上就要到了，你的博物馆门票、景点门票、演唱会门票都搞定了吗？

如果你换了N台手机、找个N个人帮忙，抢了N次，还是没抢到想要的门票，千万别自我怀疑，不是你的手机不好、网速不快、抢票姿势不对，而是和你一起抢票的“人”太狡猾。

他们可能是一个抢票软件，反应神速，操作飞快，在放票的瞬间就将所有门票一扫而空。

他们可能是N部群控手机，登录N个用窃取来的个人信息注册的账号，足以以假乱真。

他们可能是一条产业链，把抢到的门票加价出售给消费者和分销商，用另一种形式“薅羊毛”，赚取不义之财。

他们有时候被称为“黄牛党”，有时候被称为“羊毛党”，但更多的时候，我们称他们为“黑灰产”。

博物馆、演唱会门票越来越难抢的问题，已经引发了社会各界的关注。央视等权威媒体多次报道，公安机关也加大了对黄牛团伙的打击力度，取得了显著成效。但是，想从根本上解决博物馆、演唱会抢票难问题，还需要票务方提升售票系统的反欺诈能力，有效识别、阻断“黄牛党”的刷票行为，遏制“黄牛党”倒票。

打击“黄牛”倒票，从识别行为特征做起

想要防范“黄牛党”刷票，先要摸清他们的行为规律。“黄牛党”刷票本质上是一种营销欺诈行为，其行为特征与“薅羊毛”等营销欺诈手段高度相似，呈现出以下特征：

设备有特征

“黄牛党”用来抢票的设备往往都开启了Root权限，安装有群控软件、自动注册软件、自动操作软件等程序，设备环境存在明显特征，设备画像高度相似。

设备反复用

“黄牛党”虽然有群控软件、手机农场、猫池等设备，但是持有的手机号码数量必定高于手机数量，明显呈现出多个账号使用同一设备登录的特征。

IP有规律

“黄牛党”在同一地点，使用同一网络或少数几个网络刷票，IP相似度高；就算使用IP代理更改IP，也会呈现出短时间内同一设备登录IP跨度大的特征。

操作机器化

因为采用自动化软件操控设备，预先设置好操作流程，所有账号的动作整齐化一、速度飞快、异常精准，有明显的机器自动化操作的特征。

芯盾时代助力票务平台破解防刷票难题

搞清了“黄牛党”的行为规律，就能对症下药，有效遏制刷票行为。芯盾时代营销反欺诈解决方案，基于多年对抗黑灰产的实践经验，将营销欺诈的诸多特征纳入专家规则引擎与机器学习模型之中，以AI技术赋能业务安全，通过对风险行为的“感知→决策→管控→学习”，为企业建立智能化、可视化、自动化的风控平台，有效识别营销欺诈行为。

终端强感知

芯盾自主研发的“统一终端安全”技术，能够全面、实时感知终端威胁态势，识别“黄牛党”所使用设备的环境特征；运用设备指纹技术，综合硬件信息、系统信息、网络信息，采用独有算法为每一台设备生成专有ID，为“黄牛党”设备登记造册；持续监测设备运行状态，为智能风控决策平台提供准备的终端侧风险信息。

决策很智能

芯盾时代为客户建立智能风控决策平台，综合来自客户业务系统中的风险数据，通过内置3000+专家规则的专家规则引擎，对营销业务活动进行实时风险评分，识别营销欺诈行为，自适应生成风险处置策略。平台全面采用可视化设计，业务人员可以直观监测全局风险态势，将运营数据生成可视化图表，实现对风险行为的闭环管理。

管控快如电

智能风控决策平台在毫秒级时间内生成风险行为处置策略并下发至业务系统对应渠道，由业务系统进行干预操作，如放行、告警、弱认证、挂起、强认证和阻断，阻断刷票、批量注册、虚假交易、刷单、恶意参与营销活动等营销欺诈行为，让“黄牛党”无法再肆意刷票。

可视化学习

芯盾时代为客户提供可视化人工智能中台，采用可视化拖拉拽的交互设计，大幅度降低AI应用门槛，帮助客户快速建立针对“黄牛党”刷票的机器学习模型，既能与监管机构联防联控，又能持续沉淀“黄牛党”账号和设备。

除了帮助组织遏制“黄牛党”倒票，芯盾时代营销反欺诈解决方案还能够帮助企业有效防范各种“薅羊毛”行为，让企业安全顺畅的开展线上营销。

随着我国反电信网络诈骗、反洗钱工作的稳步推进，全社会打击黑灰产犯罪的力度不断升级。芯盾时代作为领先的零信任业务安全产品方案提供商，将坚持以AI赋能业务安全，与企业携手，打击电信网络诈骗、营销欺诈等违法行为，为构建安全、智能、可信的互联未来而努力！