软件缺陷和软件质量（DAY2）

1 软件缺陷

1.1 什么是缺陷？

        缺陷分为两种情况：

• 不符合设计要求
• 不满足用户确定需求

1.2 缺陷产生的原因与判断方法

 1.3 怎么有效记录缺陷？

        

 2 缺陷报告

        2.1 缺陷报告

        缺陷报告就是我们准测试的业务范围内的了，需要重点学习。

        用途：

• 记录缺陷
• 缺陷分类
• 缺陷跟踪

         缺陷报告已便在专业的项目管理系统里提交，里面有专门给测试用的测试模块，像禅道一类的系统。

        缺陷报告的分类可能根据系统的不同有细微的差别，但大致可以按照以下的分类：

         2.2 缺陷分类

                缺陷报告里需要给缺陷分类，下面是缺陷的分类：

        

         2.3 缺陷的处理

                并不是所有的缺陷都马上被处理，在处理缺陷是还有需要关注的地方。

• 注意缺陷报告的处理成本
• 修改缺陷要量力而行
•  关注被推迟修改的缺陷
• 如果决定要据理力争就一定要赢

3.软件质量

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