关于无线搜索的理解

本来是为了应聘神马搜索产品实习写的，谁知道一面就莫名其妙挂了，完全没用到……哎……

【关于无线搜索的理解】

无限搜索：基于手机等移动设备上的搜索服务。
因为网速、屏幕、设备响应速度等限制，最初无线搜索的市场并不理想。而现阶段因为这些硬件技术问题都得到解决。而现在我们几乎是手机不离身的，那么又有几个电脑是不离身的呢？
所以现在无线搜索的份额已经快要超过PC搜索了。

首先，谈无线搜索，我觉得可以从两个方面来切入：搜索过程和搜索内容。

搜索过程就是我是怎么使用这个产品的，是怎样的一个搜索过程。比如我是进入浏览器搜索，还是在桌面直接搜索。我是通过语音搜索，还是拍照搜索等等。

搜索内容就是我可以搜出什么样内容来。内容的重心和排序方式。是像PC搜索一样的相关网页，还是无线搜索特性之一的结果显示。这是目前各大搜索厂商竞争和差异较大的一块。其直观的体现就是不同的搜索器 搜出来的内容是不同的。

搜索过程引导用户使用产品，搜索内容决定是否能留住用户。

下面是关于无线搜索的一些特性，和我对无线搜索的想法。

1. 搜索和浏览器之间的关系。
   搜索和浏览器之间的关系，我将其分为：浏览器引入用户到搜索和搜索引入用户到浏览器。其本质是接入用户的入口不同。
   浏览器引入用户到搜索，就是现阶段我们的神马和UC之间的关系。搜索引入用户到浏览器，比较典型的就是百度。
   这两种方式并没有谁好谁坏之分，无论哪一种，都是搜索和浏览器共赢的局面。但是区分他们两个依然很重要。
   浏览器倾向于浏览行为，搜索器倾向于搜索行为，这两种不同的行为意味着他们各自导入了不同需求的用户。而用户又是有依赖的，习惯了一款产品的用户需要很大的代价才能转向另一款产品。所以抓好入口，就能更好的抓好用户。
   而现在我们的神马正在打造自己的品牌，同时实现两种关系，是很好的。但是在影响力上我们还需要更大力度的运营。

2. 无限搜索更加的本地化和私人化。
   手机一般情况是专属于一个用户的，并且属于私人物品。那么记录并研究用户行为习惯就是非常可行的，研究用户行为，对其进行私人订制。这一块是无线搜索特性之一，也是无线搜索发展的重心之一。

3. 交互方式更趋向于问答式 。
   随着移动设备的智能化提高，手机正在从单纯的工具像一个助手的角色转换。所以用户和手机交互行为正在一点点变化。和工具不同，助手应该更多的为用户去考虑。搜索是用户与手机交互的一大接口之一，我想我们神马要做的不是搜索工具，而是搜索助手。

4. 搜索内容需要的不是相关网页排序，而是结果信息
   无线搜索与PC搜索最大的区别之一，其搜索内容更多的是结果信息，而不是相关网页排序。因为手机屏幕限制，首先要呈现给用户的，应该是用户想要的结果，而不是各类相关网页。
   但也不仅仅是结果信息，我们还要考虑为不同的用户提供不同的结果。
   举个例子：我搜索最新电影。出来的可能是两种情况：第一种是显示目前新出的电影，第二种是关于电影的APP。那么在这里不同喜好的用户就会两极化。如何解决这个两极化问题？就是利用之前提到的，记录并研究用户行为习惯，搜索语义的分析，对用户进行私人订制。去猜用户到底想要的是什么，我们将用户想要的显示出来。而不是对所有用户都一样。10个人猜出3个，那么我们就是成功的。一个成语：三人成虎。

5. 用户的搜索需求更趋向于生活服务类。
   用户通过无线搜索的内容，更多的贴近于服务类信息。那么这一块我们就可以认真的考虑怎么留住用户了。用户都是懒惰的，他只是想搜有什么好看的小说，然后再去他的小说APP下载。那么如果我们可以直接将用户留在我们这里看，不是更好吗？这一块咱们神马做的比较好，小说搜索、APP搜索等。

6. 搜索方式正在变化，原来的搜索框搜索的方式的份额正在减少，多元化的搜索内容正在增加。
   多元化的搜索比如：语音搜索、图片搜索等等。
   对于语音搜索我有一些我自己的理解和看法。我个人并不喜欢语音搜索，虽然通过网络资料 语音搜索的使用率要超过文字搜索了。

所以我想向您了解一下，神马搜索中，语音搜索所占比例有多大？

不喜欢语音搜索，是因为无论从操作、响应时间、分析成功率、隐私问题都不太满意。

1.首先说语音操作的整体流程：我要搜创新这个词。点击搜索框、点击搜索框旁边的语音按钮、手机拿起来贴近嘴唇。有一些甚至需要再点一下按钮停止录音。这一套流程下来，我还要考虑响应时间、语音识别成功率的问题。
2.然后说说隐私问题。我并不喜欢在身边有人的情况下去说出我要搜的内容，这个内容有时候可能会非常隐私，或者我说出来别人会笑我傻。（这个是个人喜好问题了）

所以我觉得语音搜索的交互方式需要改变！（本地化的语音解析，服务端的语义解析。不同方式的搜索唤出，比如摇一摇，或其他划屏手势）

7. 最后需要考虑的问题：相比用户搜索行为，用户浏览行为正在上升。
   也可以理解为，用户真的很无聊，暂时还没有什么想搜的，他就是想逛逛看看。那么这里要做的就是个性化，个性化的推荐服务。这里有技术问题，也有产品问题。
   举例一点：推荐的类型少了，不够。推荐的类型多了，显得臃肿，很有可能盖过用户自己想要的。

无线搜索和PC搜索的区别：
更加本地化和私人化。
时间段不同。
趋向于生活服务类信息。而不是网站类信息。这一块我们要很认真的考虑怎么留住用户了。小说、APP搜索、周边搜索。也许我们可以做的更多。
搜索方式多元化
更接近一种问答式的交互