组策略禁止造成的,修改步骤如下: 1、按win+r,输入gpedit.msc,点击确定; 2、依次点击展开用户配置>管理模块>windows组件>windows资源管理器,双击从"工具"菜单删除"文件夹选项"菜单选项; 3、点击已禁用,点击确定即可。