制度、流程和规范的误区

制度、流程和规范的误区

几乎所有的技术企业都会重视技术规范,为此制定各种规范,并要求员工严格执行。同时员工会想出各种对策,就这样形成了潜规则。

这些规范就好比“请保持室内卫生,不准乱丢垃圾,禁止随地吐痰,不要闯红灯” 一样没起到的实质作用。

管理层擅长制定乌托邦式的流程与规范,随便拿出一条都堪称完美,无懈可击,但没有考虑到执行结果,流程规范在执行过程中每个环节都会出现问题。任何一个环节出现问题就如同多米诺骨牌,造成连锁反应,最终无法控制。

我19年的职业生涯中在不同的公司任职过,几乎每到一家公司都会遇到各种规范,随着职业发展最后我也成为了规范的制定者,也曾经主持制定过开发规范,运维规范,测试规范等等。

我做过很多规范,文档无数,技术人员根本不会去看,通过开会向下传达,开会的人根本没有心思理会你的规范,规范执行阻力是很大的,效果也差。

终于有一天我意识问题的存在,开始反思,是否需要制定这些规范?制定流程规范的目的是什么?

有些强制的规范可以通过一些技术手段,避免出现。不会出现也就无需规范!

故事一

例如下面一个小故事,公司某部因为将开发数月的代码丢失了,导致测试无法进行,领导大发雷霆,某管理层制定了下面的规范,大意为。

1. 定期备份机制
2. 代码注释要求
3. 代码访问需要更高层的批准
4. 详细的部署文档
等等

我认为源码管理主要有两种手段,技术手段与管理手段。
我先谈谈管理手段:例如通常通过规章制度,责任追究等等手段,要求员工达到规范标准,但通常执行力都会打折,无法达到预期,人的不稳定性因素太多。往往发现员工没有按照规范操作为时已晚,将该员工辞退也无法挽回公司的损失。
就如公司规章制度写的清清楚楚,要求员工提交代码到版本库,但各种原因没有被执行,当代码丢失,从上至下追究责任,公司的损失无法挽回。
所以我主张技术手段:例如源

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