高效沟通的艺术

你难道不明白吗？在为我们老是被教育着要过正确的生活。不能犯错。可是我却觉得，当错误显得越严重，我就越有机会摆脱束缚，过着真正的生活。——恰克·帕拉尼克

技术驱动下的媒体过剩让我们意识到：我们该学会优先选择了。

社交媒体上的人都是经过美颜修饰的。他们不是真正的人，他们只是很像“人”而已。

拥有解读他人情绪状态的能力至关重要。这样，你既能理解她想要传达给你的内容，又能使对话尽可能生动、有意义。

有时候，声音会在不经意间出卖你。例如，人们在紧张时便会加快语速。

想要吸引某人的注意，就不要将视线移开。她说话的时候看着她，谈话暂停时看看她。

记得要时不时地点头。点头在沟通中起到一个很小却很重要的作用。点头表示你已经理解了对方的话，你正在听，或者鼓励说话者继续。如果你从不点头，别人会怀疑你不赞成，不理解或不关心他们的话。

模仿某人的肢体语言可以创造共情心和联系感。

真正的微笑会让看到的人也回以微笑。你看到一个真正的微笑时，自己的微笑肌就会被激活，但是对假意的微笑却没有这样的反应。

倾听、倾听、倾听、倾听，如果你这样做，人们就会愿意说话，说很多话。为什么？因为之前没有人倾听过他们讲话，甚至连他们都没有倾听过自己的心声。

称赞别人会让你看起来更有同情心，更善解人意，甚至更有魅力。

尽管你称赞的那个人可能会说“这真的没什么”，但我可以向你保证，这仍然会给他一种温暖的感觉。

每个人都认为自己很有趣，你知道为什么吗？因为他们觉得自己是对的！所以，让他们谈论自己，这样你也可以为谈话做出贡献。

如果你想赢得别人的信任，你需要成为一个很好的倾听者。这可能会让你感到震惊，但你必须多听少说。研究表明，人们说的75%的内容会被忽略、误解或者立刻遗忘。

永远不要认为别人的经历和你的一样。你们的经历不一样，因为你们是完全不同的两个人。

同情是你观察别人的挣扎时所经历的一种情感，而共情是对他人情绪的理解，这并不意味着你必须有同样的感觉。共情只是你从别人的角度看世界的能力——像别人一样思考，从而理解这个人的情感。

任何时候，当你做出决定或行动都是基于对别人的愿望、需求或偏好的理解时，你就是在使用共情能力。

如果你在展示真实的自己时，出现了更多的负面形象，那么这并不是世界末日。不太可能产生你所担心的后果，因为其他人和你一样都是高度关注自己。

说到社交技巧，你不可能仅仅通过阅读来学习，你必须让对社会的新理解成为你日常生活的一部分。

如果你向他人寻求建议或帮助而不是告诉他们怎么做，就算是很固执，很难搞定的人都有可能改变想法。他们之所以很难搞定，通常是因为他们厌倦了被要求做某事以及没有人听他们说话。

沟通，不能只限制在手机、电脑、邮件等科技方式，现在普遍地，大家都不出门，宅在家里，我们主动走出去，跟对方面对面交流，才能保持沟通的能力不倒退。沟通需要很多技巧，在实时接收反馈的很短时间内做出回应，需要吸引对方的注意力，交流想法，倾听对方表达的内容，还要理解对方的感受，保持共情。沟通的艺术，是一门融合多种技巧的技能，需要不断实践，才能得心应手。值得开心的是，沟通是可以学会的，这是一门能够通过学习掌握的技能，只要我们付出并把沟通变成一种习惯。

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以书为缘，因缘际会。我们的征途是星辰大海，而不是井底的日月高山，浅薄近乎麻木。我们的手上拿着书，我们就掌握了世界。
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