电商的“小猫腻”层出不穷

  面对花样繁多的促销信息，价格战中的商品是否真的便宜呢？在京东，“会员门槛”一夫当关，一款原价3799元的索尼数码相机，在6·18当天仅有“铜牌”以上级别的会员才能以3499元的价格购买，而这就意味着此前的12个月中，该消费者须在京东消费2000元以上。
　　此外，“先涨价再降价”的戏码仍在上演。根据购物比价网站一淘网的报告，“6·18”当天，7家参与价格战的商家中，有超过10%的商品涨价。京东先涨价后降价的品类主要集中在品牌手表、品牌箱包和汽车用品等利润高的品类。亚马逊集中在汽车用品、厨具和3C数码电器。
　　今年价格战中，微博上被大量吐槽的还有个“新理由”——“订单无法生成”，近在咫尺的便宜货就是买不到手。
　　各种“猫腻”让消费者心生厌倦，有媒体进行的消费者调查显示，有37.8%的人对今年的价格战“根本不关注，都是商家宣传而已”；有29.8%的人认为，“今年商品降价幅度没有去年大，喊得欢实惠少”；只有7%的人认同“确实有便宜货，我淘到了”。
　　消费者“不买账”，也让生产企业跟着“受伤”。创维彩电事业部总裁刘棠枝表示，“2012财年，创维在电商渠道的销售额占比从1.8%上升到3.8%，增速很快，但今年‘6·18’在线销售额比去年有所下滑。”
　　当当网原首席运营官黄若认为，价格战的疲倦折射出电商企业经营管理定位不清晰、缺乏在擅长领域建立核心竞争力的问题。希望电商行业回归零售本真，学会错位经营，提供可持续的低价格和更标准化的售后服务，以改善平台的顾客留存率。