需求分析——用HMW分析法需求

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HMW需求分析法:

否定:如何让用户放弃这个想法

积极:如何让用户提升自己来解决问题

转移:如何让其他人解决这个问题,继而解决用户这个问题

脑洞大开:以前不敢想的方案

分解:把很大的问题分成2-3步

 

 

 

 

 

 

 

HMW(how might we...?)是什么意思?

中文意思:我们可以怎么样?

常从这三个词着手:“我们”、“可以”、“怎样”。一些当下众所周知的顶尖企业,在解决棘手的创意挑战时,会先问:我们可以怎样提高X……我们可以怎样重新定义Y……或者我们可以怎样找到一种新的方法来完成Z?

 

2.1 操作HMW的大致思路
a、工具:思维导图
b、HMW大致思路:
明确的用户和问题 -》 方向 -》 HMW、手段 -》 解决方案
回顾需求梳理法:明确需求 -》 潜在用户 -》 可能遇到的问题 -》 现有解决方案

2.2 第一步:明确用户和问题
如何提好问题,是一门技术,可以看我另一篇分享,如何提个好问题
a、要提聚焦且开放的问题。
b、明确用户、场景、问题,描述清楚。

明确用户、场景、问题

2.2.1 明确解决问题会带来什么价值

解决问题将带来的价值

2.3 第二步:最关键的环节,正式开始拆解问题。

拆解问题的方向有很多种,这里比较推荐布棉老师总结的HMW方向,大致是五个方向:
a、否定:如何想办法让用户放弃这个想法
b、积极:如何让用户提升自己来解决问题
c、转移:如何让其他人解决问题,继而解决这个用户的问题
d、脑洞大开:不敢想的一些方案
e、分解:把很大的问题拆解成2-3个步骤

2.4 第三步:针对HMW列解决方案
a、穷举:通过头脑风暴,穷举所有解决方案,不管行不行都列上去
b、打开思路:不要限制自我,先列出来,后面办法进行限制,优先级排序法这些方法都可以

加了解决方案后的图表如下:

大问题-HMW五个方向-小问题-解决方案

 

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