与用户沟通定位bug时需求问的问题

1 ，你手机上的这个包是从哪个渠道下载的？

你手机联的是4G 还是  wifi ？  你可以把手机 联一下 4G 试一下吗？

 打开我们所有的网页都是这样的吗？还是只是这一个网页是这样的？

 你微信号是什么呀？我加一下你微信。

 

2 ，你手机的系统版本是多少？

3 ，你手机上安装的我们app版本是多少?

7 ，打开其它 webview 页面有没有这个问题

4 ，在我们app内你是单击哪个界面元素，进入到这个页面的？我们这边需要你

5 ，你能简单描述一下产生这个问题的步骤是怎样的吗？   比如首先打开我们的app,然后是单击首页上的哪个元素进入到这个界面的？

6 ，我们现在需要记录一下你手机上产生这个问题的行为轨迹。