开发人员和测试人员来来回回沟通bug,非常影响研发的进度, 不仅开发修改bug慢, 测试测试进度也慢, 那我们有没有办法去降低这种内耗呢
如何降低和开发人员的bug沟通成本?
1、 每一个bug描述要清楚, bug标题指明是什么bug, bug内容的步骤清晰可操作,根据步骤可以重现bug, bug的实际结果和预期结果要明确, 另外如果文字说明不清楚的,尽量截图说明、或者录制视频说明,或者附上错误日志, 降低开发修改bug时需要询问测试的频率
2、尽量使用bug管理工具,这样不管是开发修改bug,测试提交跟踪bug都非常方便,减少沟通成本
3、指定一份bug流程手册, 手册中说明各种情况下,bug流程操作的说明
对于大部分测试来说,做好第一点就好了, 2、3是管理人员思考的