EDM营销之会员邮件群发攻略

EDM营销基于采用许可式会员营销的方式为前提，从邮件发送量的关注转移到邮件的质，不是发送更多的电子邮件，而是发送更好的电子邮件，与更多用户产生共鸣。

　　 自然的个性化

　　个性化服务不仅在邮件里家加上用户昵称，而应该创建更多的个性化许可E-mail活动。关于客户的信息除了名字和地址外还应该有更加详细相匹配的内容，在邮件中附带这类属于用户独有的推广信息，有助于维持许可列表的忠诚度并增加回应率。

　　营销频率管理

　　邮件群发频率应该与顾客的预期和需要相结合，这种频率预期与具体环境有密切关系，从每小时更新到每季度的促销诱导。这一点非常重要，因为顾客需要与之兴趣相关的内容和服务来取得许可，长期发送用户不喜欢的信息，也会造成建立营销关系的顾客撤消许可。

　 　用户拥有选择权

　　客户许可的水平有一定的连续性，在你每一封发送的邮件中都包含着允许加入或退出订阅关系的信息，用某些条件限制顾客退出订阅是没有必要的。

　 　重视邮件数据

　　开展营销活动应有预期总体反应率并跟踪用户的反应，根据用户过去的反应行为作为将来的细分依据。然而大部分营销人员在EDM营销活动中既没有测试点击率也没有测量转化率。不懂得用户喜好，细分不好用户群，邮件营销效果不明显，也就不足为奇了。

　　最后要说的是，通过邮件渠道和其他渠道数据的整合分析挖掘，以此了解并重视用户喜好、所处的购买周期阶段等信息，进行个性化内容的生成以及用户自动响应，可以帮助企业进行更高效的EDM营销工作，并能提高整个营销过程中用户与品牌的互动。