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原创 景点商城上云端,才能贴近用户的心情

我们是一家景区的管理部门,之前我们也建立起了网络部门,特别是品牌网站,当然品牌网站还是几年前创建的,现在看起来已经被小鲜楼嫌弃得不成样子,放那没打理好几年,直到最近OTA异常火爆才被想起,不知道它弱小的心灵还能接受我们不,在公司主要高层都在PK竞品的时候,竞品有那些我们也学得有模有样,包含品牌官网的重新设计,服务器升级,同时还做起了看似不太可能的景区商城,这里帖张图让大家见笑了。景区网

2017-02-17 18:35:04 420

原创 运营方法论:如何通过“关键人营销”引爆活动?

活动运营,不同于内容运营和用户运营的细水长流、精耕细作,它所追求的更多的是短期内的爆发。而正如现下新用户的获取成本越来越高,营销所带来的“活动引爆持续吸睛”的难度也越来越大。而且当下信息过载,碎片时代的到来,更是给营销带来了不可逆的变化,如以往那般一炮而红并能够永葆青春的时代已经一去不复返了。一般来说,如果一个热点没有二次发酵,其生命周期往往只有三天,超过三天便会渐渐淡出人们的视线。更遑论

2017-02-16 20:25:34 1129

原创 以生态电商为例,谈电商行业该如何抓准用户心理

什么是生态型电商首先我们一起回顾一下整个电子商务的发展历程。时间追溯到1998年,中国第一笔互联网上交易成功。次年,一个叫马云的人在一个公寓中成立了一个叫阿里巴巴的公司,最初的阶段我叫它“电子商务的初创摸索时代”。03年,阿里巴巴成立了淘宝网,非典的发生带来网购需求的急速增长。04年12月份支付宝诞生,它让网上购物这件事情变得更加便捷。随着以凡客诚品为代表的独立直销品牌电商以及京东等新平台

2017-02-16 20:22:52 527

原创 活动复盘:从策划发起到执行收尾,一场万人参加的活动该如何策划?

活动运营,通过线上和线下活动,刺激运营短期指标的提升。短期可以快速提升某个指标或N个指标,达到日常不刺激情况的N倍数量。活动运营的点子通常来源于:节日、产品本身、纪念日、竞品。活动运营在维护用户留存和刺激活跃起着至关重要的作用。如何做活动运营才能取得满意的效果呢?看个例子,复盘一下我们组织的万人参加的投票活动取得成功的关键因素的经验有哪些?有哪些是通用的活动运营法则,哪些是可以借鉴的。第一

2017-02-16 20:21:27 1283

原创 如何做好电商平台的内容运营?

网络上关于“内容”的文章其实不少,总结下来大致分为两种:第一种,也是最多的一种,围绕“公众号”而写。这一类内容偏局限,粗犷一点的总结就是内容等于文案、段子、追热点,内容运营人员就是其背后的“小编”,大多是教人们如何写出10W+的文章,如何建立人设,如何互动。第二种,高阶版,融合APP、H5、小视频、直播等,偏理论和综合,可以收集很多不错的案例,只是看多了BGC、PGC、UGC,听上去很高大

2017-02-16 20:20:07 5452 1

原创 内容、利益、服务、功能,四大因素提升用户留存率

年底的时候做公众号一年运营的总结,其中有一组数字是这样的:注册会员总数83990,留存会员51568,留存率61%。其实如果不是平台曾被冲击,这个数字应该还会更好。所以整体来说我对这个留存还是比较满意的。今天就和大家分享一下关于如何提高用户留存,我这一年所获得的经验:1,内容驱动:原创优质内容很重要大家都知道内容的重要性,好的内容自带IP。但同样是内容,差异在哪里。我的观点是:首先

2017-02-16 20:18:51 1122

原创 如何构造一个高效且为我们所用的优质社群?

2015年初,社群作为一种维系用户关系、提高用户粘性的运营手段,开始盛行。当时的社群多是以微信群、QQ群等方式将一目标用户聚拢在一起,通过运营人员居中调动气氛以达成某种运营目的。社群建立的初期,这种模式的好处非常的明显:运营人员离用户更近了,能更高效地了解用户诉求了,用户与产品的粘性好像也愈来愈强。但是随着社群的日益壮大,各种各样的问题开始暴露出来:多群运营大大增加了运营人员的工作强度;群

2017-02-16 20:17:35 685

原创 打好企业营销战的三要素:战略、专业、实施

1.战略先看战略,这是来自西点军校的术语:Strategy without tactics is the slowest route to victory.Tactics without strategy is the noise before defeat.中文也有相似说法,“策无略无以为恃,计无策无以为施。”我更喜欢英文解释,大意是如果去打仗,你的战略OK,但没有战术、

2017-02-16 20:15:31 1445

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