（第一，二章）软件质量，软件测试的概念

1.1软件质量概念

本书对软件质量的定义是：软件质量是软件产品满足使用要求的程度。

我自己的理解是，通俗来讲就是我们所说的“好坏”，而衡量好坏的标准是通过是否满足使用的要求。《what is software quality》一书中有一个观点，达到质量要求的标准是关注客户的满意度，而不是程序的正确性，在后面的测试中是根据质量作为基准的，那么测试的价值也就是关注客户满意度，体现软件的价值，而不单单是找bug。

1.2软件质量模型

质量模型就是对质量的属性进行研究后展示的属性集模型，表示该软件满足使用要求的程度。书里介绍了：McCall模型，Boehm质量模型，ISO／IEC9126质量模型。

1.3软件缺陷

书里的定义，是软件在生命周期各个阶段存在的一种不满足给定需求属性的问题。

也就是所说的bug,表现在功能上的failure，与实际需求的inconsistent。

表现形式很多，除了inconsistent还有variance&#x