从事测试管理工作也有好几个年头了,在外企做过产品类的测试,也在外包企业带领几十人的团队做过测试项目交付,也有过两家互联网企业中做产品测试的经验。简单的说说我对测试管理工作总结的一些原则吧:
1. 测试的工作应该要做一个基本的区分
a. 检测 checking
b. 质量保障,Quality Assurance
a. 检测,也就是通常意义上的测试.
基于需求文档,采取手动的方式或者自动的方式,对开发的软件(客户端,网页版、移动版)进行检测(测试),确认其是否符合需求文档的要求。
在这个概念之下:
手段上:手动、自动
目标上:功能性、兼容性、用户体验、性能、安全、
b. 质量保障
通过完善和改进流程、保证环境、测试前置等各种方式,对软件产品的质量作出保障。
流程上:流程上,确保QA、研发、BA、DBA、部署组成一个完整的开发团队,一荣俱荣,一损俱损。从架构上保证产品的质量。
矩阵化管理是必要的,弱矩阵和强矩阵各有其适应的场合。对于互联网产品型的公司来说,强矩阵是较好的选择。
需求-设计-测试可跟踪性检测(确保项目的需求在传导的过程中不被miss)
需求和设计在前期得到充分的解释,确保测试人员完全理解项目的相关需求,并做好所有的测试准备。
测试前置,将开发人员每次签入的代码,做一定得冒烟测试,将测试工作提前至开发阶段,从而减少后期的集成测试时间。
保证测试环境和生产环境的高度一致,或者有另一个和生产环境高度一致的拟生产环境,保证所有上线项目都经过拟生产环境的测试,不同则不上线。