电商概论上课笔记-作业四

//2015年2月21日

//因为课程冲突，只是偶尔去蹭了几节课

//有关互联网、电商的一切，不同于其他学科，在社会上已经被讨论的很热烈了，因此老师上课难度变的很大。

1.互联网产品和服务为什么能够免费？
2.我们如何管理互联网的充裕经济？
3.互联网产品或服务为什么要免费？
4.什么是“一分钱效应”？
5.在充裕经济中，人们为什么愿意付费？
6.Free for Many, Fee for a Few—Chris Anderson是什么意思？
7.在实体经济里，“搭便车”是一种对商家有伤害的行为，在互联网免费模式中，“搭便车”反而对企业有好处，为什么？
8.长尾理论中的尾部由什么构成？
9.为什么实体经济中的一般不存在长尾（短尾大量存在）？
10.长尾理论中的头部指什么？
11.请说明什么力量导致长尾越来越长，越来越扁平，长尾需求曲线越来越向右移动（导致更多的利基市场出现）。
12.长尾法则是什么？
13.用长尾理论解释：在互联网时代，为什么众包/众筹可行？
14.管理“充裕”的方法之一就是“浪费”，请列举两个互联网产品实例，说明它们如何管理“充裕”的。
15.请用蒲公英说明“自然浪费生命”，请将YouTube与蒲公英模式进行比较。
16.在免费一书中“浪费晶体管”是什么意思？
17.“每一种充裕都创造出一种新的匮乏”，请用两个例子加以说明。
18.“作者的敌人不是盗版，而是不为人知”是什么原因？
19.请列举两个互联网产品实例说明其符合“Free for Many, Fee for a Few—Chris Anderson”
20.免费模式就是没有收入吗？请给出三种免费模式获取收益的方式。
21.请说明360采用了那种免费盈利模式？
22.分析谷歌google play市场中app盈利模式。
23.“现在我们所卖的那些过去根本卖不动的书比我们现在所卖的那些过去可请比较传统书商与亚马逊在图书销售上的区别。
24.从音像制品的长尾销售，解释为什么长尾产生高利润？
25.运用长尾理形成长尾的三大力量，分析谷歌“Adwords”产品中形成长尾的三大力量
26.请分析维基百科中有哪些长尾，指出维基百科中形成长尾的三种力量。
27.分析CAPTCHA(Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart)中的长尾原理。
28.运用长尾理论设计你认为最有价值的音乐播放器和防骚扰电话软件。

同学所做答案：

1.互联网产品和服务为什么能够免费？
【答】摩尔定律使得互联网时代的产品和服务不是稀缺的而是充裕的，其本来就很低的变动成本是持续下降的，传统经济学定价理论的基本假设“scarcity”不适用，因此可以免费。

2.我们如何管理互联网的充裕经济？
【答】对于充裕的资源，用“浪费”的思想去管理，主动为用户创造价值。当然，也要注意一种充裕就创造了另外一种匮乏（如“注意力”的匮乏。）

3.互联网产品或服务为什么要免费？
【答】(1) 兰德竞争模型认为在完全竞争市场，长期价格等于边际成本。而对于互联网产品或服务，表现出巨大的固定成本和随着用户数量增多递减的极小的边际成本，所以应该免费；
(2) 一分钱效应说明，收费与免费差别非常大，其需求价格曲线不是线性变化的。免费才能保证流量。

4.什么是“一分钱效应”？
【答】收费和付费，即使只有一分钱的差别，也会对用户需求产生相当大的影响。

5.在充裕经济中，人们为什么愿意付费？
【答】一种充裕会带来另一种匮乏，比如互联网时代注意力就是一种匮乏的资源。为了获得这些新的稀缺资源，就一定会有市场价格的产生。

6.Free for Many, Fee for a Few—Chris Anderson是什么意思？
【答】大多数人免费，少数人收费。互联网充裕经济中，免费产品与服务可以给企业带来巨大的用户群体，同时也产生了网络效应这些正向的外部性。企业通过提供增值服务或产品，实现价格歧视，提供某些相对稀缺的产品和服务，这些付费客户虽然占用户比例很小，但是总量仍然很大。

7.在实体经济里，“搭便车”是一种对商家有伤害的行为，在互联网免费模式中，“搭便车”反而对企业有好处，为什么？
【答】因为免费的互联网商业中，本来就是在大量的免费用户中产生少量的付费客户，除了付费者，其余用户都是搭便车。但是这些用户创造了该产品或服务的网络效应——根据梅特卡夫定律（一个网络的价值等于该网络内的节点数的平方，而且该网络的价值与联网的用户数的平方成正比），freeriders越多，该产品或服务的价值越大。

8.长尾理论中的尾部由什么构成？
【答】又提供非主流产品满足小众需求的个性化市场构成。

9.为什么实体经济中的一般不存在长尾（短尾大量存在）？
【答】因为工业经济依靠大规模制造，集中满足主流需求，降低制造成本和市场交易成本，从而提高利润，尾部市场对传统工业来说，需求少，只能小规模订制，制造成本高，且难以匹配需求，交易成本也高，导致利润低甚至难以产生利润。

10.长尾理论中的头部指什么？
指的是少数但是能满足市场主流需求的大众产品、服务的市场。

11.请说明什么力量导致长尾越来越长，越来越扁平，长尾需求曲线越来越向右移动（导致更多的利基市场出现）。
【答】三种力量：
1)生产工具的普及，降低生产成本，使产品更多，尾部更长。
2)传播工具的普及，提高产量和销量，使得长尾更大。
3)有效的过滤器（供需信息匹配），降低交易成本，推动需求曲线头部向尾部移动，导致更多利基市场出现。

12.长尾法则是什么？
【答】(1)Make everything available.(2)Help me find it.
即通过降低生产成本增加产品多样性以及实现供给需求的有效匹配，使得文化和经济重心从需求曲线的头部的少数大热门转向需求曲线尾部的大量利基产品和市场。

13.用长尾理论解释：在互联网时代，为什么众包/众筹可行？
【答】互联网提供了普及的传播工具和有效的信息匹配工具，而众包、众筹项目又是面向大众的，生产、投资都可以由普通民众完成，三种力量都实现了，长尾也就被激活。

应用：

14.管理“充裕”的方法之一就是“浪费”，请列举两个互联网产品实例，说明它们如何管理“充裕”的。
【答】Gmail：首开邮箱免费的先河，吸收Yahoo的用户，提供15G的免费储存空间，同时提供优良的各种互联网服务，赢利是通过广告（Google Adsense/Adworks）来交叉补贴。

15.请用蒲公英说明“自然浪费生命”，请将YouTube与蒲公英模式进行比较。
【答】为了种子有效发芽，蒲公英散发大量种子，虽然大部分都死去（浪费），但是较低的存活比例也意味着不少的种子成功发芽。YouTube免费给大量用户提供免费视频上传、浏览的服务，虽然大部分都是没人看的视频，占用（浪费）服务器资源，但是只要有少量的吸引到了流量就足以支撑其服务，带来盈利机会。

16.在免费一书中“浪费晶体管”是什么意思？
【答】摩尔定律说明硬件成本越来越低、性能越来越高，晶体管代指硬件资源，在当今时代是一种充裕资源。所以互联网产品和服务提供者会忽略硬件成本，免费提供优质的产品或服务。

17.“每一种充裕都创造出一种新的匮乏”，请用两个例子加以说明。
【答】注意力匮乏：YouTube上面节目众多，但是观众选择也就更难，如何吸引观众注意力就成了视频生产者面临的难题。
游戏中的增值体验：游戏免费向大家开放，普通道具人人可得，但是高级的游戏道具和其他与众不同的游戏体验就成了收费项目，因为相比普通道具具有稀缺性。

18.“作者的敌人不是盗版，而是不为人知”是什么原因？
【答】信息时代包括书籍在内的媒体泛滥，甚至有自媒体大行其道，人人皆可生产文章，读者注意力越来越稀缺，对作者来说，获得消费者的注意力（被广为人知）越来越难。而盗版（即，免费）可以吸引消费者，反而能带来“流量”。作者出名以后，完全可以靠其他方式盈利。

19.请列举两个互联网产品实例说明其符合“Free for Many, Fee for a Few—Chris Anderson”
Tencent QQ: 免费在线聊天，积攒了大量的用户，形成庞大的网络效应；同时对少部分用户收费，如QQ秀或更大的qq群创建权限等功能。
Evernote：大众免费使用基础服务，但是提供更大的存储空间、更多功能给高级用户和有其他特殊需求的企业级用户。

20.免费模式就是没有收入吗？请给出三种免费模式获取收益的方式。
1)直接交叉补贴：把产品分为两部分，一部分免费，另一部分收费。如吉列剃须刀，刀架免费，刀片收费（且能长期盈利）。
2)交叉补贴：通过平台在一个市场创造价值获得用户，再通过广告等另一个市场盈利。
3)免费加收费：对少数用户收取费用，对大多数用户免费。
4)维基模式：非盈利组织靠直接的少量用户捐款实现运营。

21.请说明360采用了那种免费盈利模式？
交叉补贴。免费包括安全卫士在内的各种产品和服务，将流量转入广告和其他推广市场中，赚取广告主的费用。

22.分析谷歌google play市场中app盈利模式。
1)免费加收费：如APP内购，可以免费试用，但高级功能、内容需要付费。
2)交叉补贴：完全提供免费服务，但是内有广告，利用广告市场补贴所在市场。

23.“现在我们所卖的那些过去根本卖不动的书比我们现在所卖的那些过去可请比较传统书商与亚马逊在图书销售上的区别。
【答】“过去根本卖不动的书”是长尾内的销量少的小众书，“过去卖得动的书”是头部的流行大众书、畅销书。传统书商只能主营头部市场才能盈利，而亚马逊不仅卖头部市场，更卖尾部市场的书，且后者虽然一本的销量远远小于一本畅销书，但是种类远远多于畅销书，销售总量远远大于畅销书。

24.从音像制品的长尾销售，解释为什么长尾产生高利润？
【答】因为长尾产品数目远远大于流行音像制品，而且提供了更多的人性化服务。能够提供更多的增值服务。

25.运用长尾理形成长尾的三大力量，分析谷歌“Adwords”产品中形成长尾的三大力量
1).生产工具的普及降低了生产成本，使关键字更多，尾巴更长。
2).传播工具的普及降低了消费成本，点击关键字途经增多，长尾更扁平。
3).过滤器降低了供需匹配成本，搜索引擎的发展降低了搜寻匹配成本，导致需求向长尾右边移动。

26.请分析维基百科中有哪些长尾，指出维基百科中形成长尾的三种力量。
【答】内容生产者（专业生产者是头部，大众是长尾）和词条（热门词条是头部，访问量低的是长尾）。
1)生产工具普及是维基的方便、直接的编辑功能。
2)传播工具普及是全球可访问的各种语言的版本。
3)过滤器是搜索引擎。

27.分析reCAPTCHA(Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart)中的长尾原理。
原来的头部是中心化的人工识别，现在是把任务碎片化交给大众在碎片时间内完成。激活了图像识别工作的长尾。

28.运用长尾理论设计你认为最有价值的音乐播放器和防骚扰电话软件。
1)音乐播放器：首先要有足够的曲库，不仅囊括流行歌曲，同时也收集独立音乐人的作品，用户也可以自己上传自己录制的歌曲，最后像Last.fm一样记录用户的听歌记录，利用先进的推荐算法，给用户推荐，实现匹配。
2)防骚扰电话软件：使用户可以对骚扰电话进行标记，同时将记录上传，服务器利用一定的过滤算法选出最有可能的骚扰电话号码，更新至所有用户订阅的骚扰电话号码列表。