工作杂谈之：再谈用户体验

一：场景分析

  首先来看一个糟糕的应用添加页面！

          

          只有亲自操作之后，才发现操作是有多么繁琐，用户体验极差。更重要的是手动

输入不但浪费了管理员的宝贵时间，而且手动输入的准确性很难保证。

          需要手动输入apk的大小，排列序号手动输入，这用户体验简直是坑人！应该程序计算。

         其实上传apk文件的同时，可以解析apk文件，从apk中可以拿到版本号码，版本

名称，包名，权限， 支持的android平台最低版本号，支持的SDK版，建议的SDK版

本，应用程序名，程序的图标等一系列信息。

         应用类型表示：是公司应用，还是其他应用。也是不需要手动输入的，因为通过

apk的包名就可以区分了！如果包名以"com.XX.A"开头，就表示是公司A的应用，反

之，就表示其他第三方的应用！

          apk名称也是不需要输入的，因为通过apk的applicationLable应用程序名就可以

获取。

下图为简化之后的操作：

          不仅介绍了app信息的输入项，而且是否发布，是否置顶，序号都加上默认值。只有特殊情况，再进行选择！添加app的时候，几乎只需要上传apk就行了！大大减少了用户操作！

二：什么是用户体验

   用户体验是用户使用产品的心理、感受，之后对产品的印象、评价。”其实，用户体验（user experience）是用户在使用产品过程中建立起来的一种主管感受！

三：为什么要注重用户体验

用户体验很重要，最大的理由是：它对你的用户很重要！

（1）最起码的是要让产品有用，这个有用是指用户的需求。

（2）其次是能用，所有的流程都走得通，没有致命的bug。

（3）然后是易用，操作起来很便利，这非常关键。

（4）设计的下一个方向就是友好，关注用户的情感需求。

以上四者都做好了，就融会贯通上升到品牌。

四：用户体验如何体现

（1）感官体验，呈现给用户视听上的体验，强调舒适性。

（2）交互体验，呈现给用户操作上的体验，强调易用/可用性。

（3）浏览体验，呈现给用户浏览上的体验，强调吸引性。

（4）情感体验，呈现给用户心理上的体验，强调友好性。

（5）信任体验，呈现给用户信任体验，强调可靠性。

五：优秀的用户体验

（1）为用户设定清晰的目标，告诉用户产品能够完成什么事。

（2）提供及时反馈，让用户感觉到离目标还有多远。

（3）更高效的设计，用户会希望能够更有效地使用产品。

（4）允许发现，让用户知道总有新的东西，避免枯燥感。

任何在用户体验上所做的努力，目的都是为了提高效率，基本上以两种方式体现出来：

（1）帮助人们工作的更快；

（2）减少他们犯错的几率。