沟通力:
1.角度:100%从对方角度思考问题
例子:老板与员工的业绩目标沟通
频道:
观察-了解对方频道
模仿-走近频道
影响-改变频道
习惯-固定频道
例子:精神病人沟通
2.互动
理由:
a. 一个人做任何事情都需要一个理由来支撑
b.你有什么样的理由就有什么样的人生
c.你问什么样的问题就会找到相应的理由
冷漠是最致命的伤害;抱怨是最大的无能;犹豫是最昂贵的浪费
性格:
感觉性:助人型,成功型,独特型
听觉性:知识型,疑神疑鬼型,快乐型
视觉性:领袖型,平和型,完美型
演讲万能公式:感谢,回顾,愿景