cp准备

一、什么是cp

是一个 product 的第一负责人,管控 product从立项到推出面市的整个过程。

要完成以下工作


  1. 收集产品需求,做出合理的需求分析,产出 prd 文档
  2. 根据 prd,设计出产品原型,画出产品的功能结构脑图
  3. 与前端合作,输出产品页面设计,并交付给开发人员
  4. 联合开发和测试人员完成项目的功能的开发与测试
  5. 根据运营反馈不断升级优化产品

二、如何做出产品需求分析  原文地址

产品的构思初期,我们会罗列尽可能多需求,也会收集到很多需求。但有些需求是伪需求,有些需求也不具备实现价值,那我们如何做判断呢?

每天有无数产品诞生,也有无数产品陨落,很多时候会谈到一个原因,没有把握住用户需求,吸引不了用户。那如何把握住用户需求呢?

各种各样的需求,如何毫无克制地加载功能去满足用户,最终也会导致产品变得臃肿和失去核心定位。那怎么提炼呢?


用户需求 是用户从自身角度出发,自以为的需求。更多的是用户自己对产品的期盼。
但对产品定位、设计的依据等情况不了解,他们的建议也许并不是该功能的最好实现方式,也就不足以直接作为产品规划的直接依据。

产品需求 是提炼分析用户真实需求,并符合产品定位的解决方案。解决方案可以理解为一个产品,一个功能或服务,一个活动,一个机制。

需求分析 从用户提出的需求出发,挖掘用户内心真正的目标,并转为为产品需求的过程。

我们不能简单地看用户需求,而是应该去挖掘用户产生这个需求时,其心里是什么驱动着用户。

所以,更应该思考,需求分析的过程,是如何把用户需求转为为产品需求,中间的纽带是什么?

挖掘用户动机寻找真实需求

人性

在想如何把用户需求转化为产品需求的中间纽带是什么,不禁要问一个问题,用户需求是怎么产生的?我们只用把原因研究清楚了,才有可能通过产品需求去迎合用户需求。我们追本溯源,用户的需求或者说是欲望究竟缘何而生?

分析人性这个问题有两个理论思维可以给我们切入去思考。

在圣经中,人类有七宗罪:淫欲、贪食、贪婪、懒惰、暴怒、妒忌、 傲慢(虚荣)。

傲慢,亦是虚荣,分享有时是快乐的,而满足虚荣有时也能产生快感,某些事物从不产生实际价值,只是一份虚荣心,比如QQ秀、各种钻、微博、朋友圈晒、点赞等。

一款好的产品,一定是迎合人性的。

张小龙也表示把握人性是一款产品很重要的一个环节,知道用户内心最需要什么,才能真正做出让用户喜欢的产品,当然有些东西会突破道德底线,甚至可能会触犯法律,总之既要满足人内心的欲望,又要让产品生存下去,所以打擦边球很重要,这也是一个度的控制。

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马斯洛需求分析论

用户动机?

用户的底层欲望就是源于这些人性,而人性产生的欲望,在不同的环境中,因不同的形式、不同的行为之下,会产生各种各样动机,想要达到某种目标,而产品需求,正是迎合用户的动机,来帮助用户更好地实现目标。

如何挖去用户动机?

如果只是看需求和产品本身,是很难看出产品设计背后逻辑,如果放到场景里去,放到人和产品的交互里去,可以更好地看出产品设计的奥妙在哪里。

用户的动机会被很当时环境下的复杂因素所影响,这是非常考验用户研究和产品经理的硬本事。

但我们也可以尝试从几个关键因素来进行场景分析。

基于什么环境:地铁/办公室/室内/公共场合/走路/夜晚/户外......深入情景周围的细节中去

基于什么用户:具备什么特征,比如身份、收入、区域.....

基于什么行为:行为或操作流程,比如购物流程、操作习惯、行为认知.......

场景分析也就是需要考虑具体什么环境(时间、地点、情境)什么类型用户的什么动机,想达到什么目标,以及人与人的关系。如实地记录下来,如果偏差或缺乏信息,之后的分析就会有所偏差。

可能还有辅以用户访谈、问卷调查等各种用户调研方法,进行信息的收集和补充。

基于这些分析出场景中对用户动机和完成目标真正起作用的因素,而后转换为产品语言描述产品需求。

如何筛选用户需求?剔除无用的需求

在筛选需求的时候,除了需要挖掘用户动机寻找真实需求的同时,还需要考虑一下几点:

该用户是否为目标用户:如果不是产品针对的目标用户,其建议或需求的参考价值可能没那么大。

该需求是否符合产品定位:该需求的满足可能会影响产品的核心服务,破坏用户体验。

该需求是否能实现:评估这个需求需要多少开发资源或运营能力,价值有多大?

在考虑需求价值时候,可以从四个维度考虑:

广度:该需求的受众面有多大?

频率:该需求的使用频露是以日/周/月为周期?

强度:该需求对用户有多强烈需要?

时机:该需求是否符合产品的规划,当下的环境?

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“需求分析”的过程就是经历图中的“1 –>2 — >3”,把“用户需求”转化为“产品功能”。

“Y”的越上面越是解决方案,越下面越是背后的目的。“1-用户需求”,大多表现为用户的解决方案,往往是不好的,但好的“3-产品功能”一定是从用户需求转化而来,而不是凭空想出来的。所以说,“听不听用户”都是一个意思,更准确的说法是“听用户的,但不要照着做”。同时,也不要误解“创造需求”,你创造的只能是满足用户需求的解决方案——产品功能,而不是用户需求。

1–>2,通过问“Why”,逐步归纳,2–>3,通过问“How”,逐步演绎。过程中都要用到各种辅助信息,比如数据、竞品、行业等。

把“2-产品需求”追溯到“4-马斯洛需求”的过程是可选的,画为虚线,只是为了这个理论的完备,如果感兴趣,每个产品需求总能挖到马斯洛的层面。“2-产品需求”的点如何选择,我们到底应该挖到那个层面上,作为产品需求,取决于公司和产品的定位。


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