经营一家高效且不断增长的企业是很难的。如果没有管理理念的知识,这将变得更加困难。在一些久经考验的管理工具的帮助下,团队可以找到他们的最佳状态。虽然它们可能看起来很软,而且有点过于理论化,但有详细的研究支持它们。
吸收下面的管理理念可以在很多方面提高你的团队。它可以帮助减少人员流动,改善员工关系,甚至提高生产力。
1. 将业务视为一系列的关系
成功的高管将他们的业务视为一系列需要培养的关系。他们避免偏袒任何一方,并试图理解组织内部出现的冲突。一旦他们理解了冲突,他们就会努力使个人与组织保持一致。这样每个人都朝着一个共同的目标努力。
当焦点转移到实现组织中的共同目标时,冲突就会减少。员工更倾向于联系和一起工作。团队成员可以更好地专注于他们的工作和建立与客户的关系。他们不再需要担心管理层是否站在他们一边。整个公司变得更有生产力和效率。
2. 把公司想象成一个社区
高管们通常把公司视为一台需要他们控制的机器。实际上,没有人喜欢自己的行为被经理控制。当你不喜欢别人让你做的事情时,你很快就会觉得自己是机器上一个可替换的零件。
将团队视为一个社区的高管更有可能将员工视为个体。他们会花时间去发现员工的希望和梦想。这有助于员工感到被重视。反过来,他们将成为更好的生产者。他们会把更多的精力投入到组织的目标中,并对自己的工作更有自豪感。
将你的企业视为一个社区的一个好方法是计划包括所有员工在内的活动。例如,举办公司野餐,参与社区筹款活动,提供强调相互沟通的培训活动。下班后的活动,如欢乐时光或垒球队是另一种团结人们的好方法。
让人们在工作之余聚在一起是一个很好的方式来了解彼此,并在你的工作文化中建立一种社区意识。这种管理理念旨在让工作看起来不那么像工作,而更像社交。
3. 将管理定义为服务岗位
经理们通常倾向于在开始他们的工作时就有这样的想法:他们应该控制向他们汇报的员工。这些新经理还不习惯当领导。他们倾向于让员工听从指示,而不是让他们自己找到指示。这可能会扼杀创造力。
将你的经理角色重新定义为一个服务性的职位,一个仆人式的领导者。管理者应该被视为教练,而不是独裁者。当经理被视为教练时,员工可能会更愿意向他们寻求有关如何提高工作表现的建议。
管理者应该引导他们的团队在不受干扰的情况下形成自己的规则。他们应该为自己的团队树立榜样。当问题出现时,管理者应该随时可以咨询。
4. 尊重员工
人们想要被尊重。你可以通过倾听员工的想法,并期望他们在没有催促的情况下完成工作,来表达你对他们的尊重。像对待聪明能干的成年人一样对待你的员工。
保持对员工的高期望,但不要把它们变成不切实际的期望。不要降低对员工的期望,开始对他们进行微观管理。这表明你对他们的技能和能力没有信心。
通过与员工积极接触来表达对他们的尊重。与你的员工互动可以增加他们对公司的承诺和工作热情。根据Bonusly的说法,与不敬业的员工相比,高度敬业的员工找新工作的可能性要低75%。
尊重员工的管理理念会让员工更快乐,保留率更高。
以下是提高尊重的步骤:
(1)做一个好的倾听者。
(2)了解员工的优点和缺点。
(3)积极与员工沟通。
(4)奖励出色的工作。
(5)分配具有挑战性的任务。
5. 利用技术提高生产力
技术可以给你的企业带来巨大的好处。它可以用来跟踪团队的日常活动。技术也可以成为微观管理员工工作的工具,但要避免以这种方式使用它。
技术的重点应该放在提高生产力上。利用技术为公司规划长期和短期目标。善用科技可以让你腾出时间与员工交流,把更多的时间花在创意过程上。
技术应该被用来自动化琐碎的过程。这将使你的员工从枯燥的工作中解脱出来,让他们变得更有创造力。他们将与客户建立更多的关系,并在工作中进行有意义的对话。
改善与科技的沟通也可以提高你的工作效率。CRM、聊天应用程序和电子邮件可以与您的员工进行沟通,并导致更高效和盈利。这些工具为您提供了更有效地沟通和协作的能力。它们允许您跟踪客户的旅程并监控他们在销售过程中的位置。
6. 有条理
一旦你的组织的目标到位,管理层应该负责组织资源来实现这些目标。当工作没有组织时,它就无法完成。物品可能会丢失,时间也会被浪费。
管理内部的有效组织需要对工作专业化、指挥链、权威和授权的掌握。掌握了组织管理的管理者会明白该把任务分配给谁,该把资源分配到哪里。
组织在必须互动的不同群体中创造和谐。如果没有组织,谁应该完成哪项任务可能会令人困惑。
以下是需要整理的地方:
(1)时间框架——天、周、月、年
(2)资源和材料——哪些地方方便员工使用?
(3)员工——谁做什么?什么时候?
7. 乐于助人
照顾员工个人生活的管理团队往往能留住员工更长时间。这也提高了员工的满意度。适应员工的生活方式可以减少不断雇佣和培训新员工的需要。
据《福布斯》报道,高层管理的趋势之一是团队变得越来越多样化。这将需要不同的调整。为人父母的员工可能需要灵活的工作时间,残疾员工可能需要在家工作的灵活性。全球化和劳动力老龄化也带来了各种各样的需求。
可能有必要通过Skype召开会议,让不同时区的员工或喜欢灵活工作时间的员工参加会议。事实证明,允许员工在家工作可能比让他们每天都在办公室工作更有效率。它使父母能够专注于他们的工作时间表。他们可以把注意力集中在工作上,而不用担心照顾孩子。
要为一个更加多元化的员工队伍做准备,请确保你知道每个人喜欢如何沟通。询问他们是否需要休息,或者他们晚上和周末是否有时间工作。发现每个员工的技术熟练程度以及它将如何影响团队。
结论:管理理念
这家公司的好坏取决于它的管理理念。实施有效的管理理念是你成功的关键。当你把管理重点放在服务团队、包容和尊重个人上时,你的公司就会开始改善。商业是一个社区,当社区中的关系运转良好时,所有员工都能更好地完成工作。