2025年将推动行业发展的12个B2B SaaS 趋势

软件即服务（SaaS）已经触及了商业的方方面面。如今，公司需要理解 SaaS 商业模式。融入最新 SaaS 发展成果的需求也在不断增加。

预计到 2027 年，SaaS 行业的收入将达到 3440 亿美元，年增长率为 7.89%。

企业在 2024 年纷纷采用 SaaS 的发展成果，以便在竞争激烈的数字环境中获取优势。根据 BetterCloud 关于 SaaS 革命影响的一份报告，预计 2025 年，85% 的商业应用程序将基于 SaaS。

与任何行业一样，技术在不断发展，这给 SaaS 公司带来了新的机遇和挑战。为了在竞争中保持领先并率先把握当前的发展趋势，跟上新兴趋势的步伐至关重要。

这将让您明白为什么 SaaS 正被广泛采用。那么，让我们深入了解一下吧！

以下是一些关于 B2B SaaS 趋势的统计数据：

1. 根据全球 SaaS 市场统计数据，从现在到 2030 年，该市场预计将以 18.7% 的年化增长率增长。
2. 预计到 2025 年底，低代码或无代码平台的使用量将增长两倍。
3. 预计到 2025 年底，人工智能技术行业的规模将增长到 2000 亿美元以上。
4. 预计在 2026 年，80% 的 B2B SaaS 销售将在线上进行。
5. 73% 的消费者依靠短视频来发现新产品或新服务，因为短视频以一种视觉上吸引人且信息丰富的方式帮助他们探索新选择。
6. 预计到 2026 年，50% 的组织将使用项目管理工具来集中管理 SaaS 应用程序。
7. 预计到 2025 年底，美国 SaaS 行业的规模将增长到 2250 亿美元。

SaaS 应用程序的类型

1. 客户关系管理。客户关系管理系统（CRM）使企业能够高效且安全地收集和存储所有客户数据。有效地存储客户数据有助于改善客户关系、进行客户细分以及保护数据隐私。流行的 CRM 系统包括 Zoho、Hubspot 和 Zendesk。

2. 通信平台。当通信类 SaaS 与协作类 SaaS 供应商（如Google Drive）集成时，员工可以共享和讨论项目。还能实现诸如在进行更改时自动在应用内发送通知等功能。一个统一的平台提供了无缝的服务，促进了协作和沟通。

3. 支付处理工具。基于 SaaS 的服务允许用户进行银行转账、接受信用卡支付、创建忠诚度计划、发放优惠券并进行跟踪。支付网关使企业能够快速轻松地接受付款，使其每天能够处理数百笔交易。Paypal是一种安全可靠的服务，可用于存储客户的敏感数据，如银行卡号。

4. 项目管理工具。企业通常需要同时处理多个项目，或者至少在团队内部协调多个项目。用于项目管理的软件即服务（SaaS）是一种可以帮助企业或团队保持井然有序并跟踪其正在进行项目的系统。流行的项目管理应用程序有 Asana 和 Trello。

5. 人力资源应用程序。每个企业都有人力资源（HR）部门。他们负责管理和协助员工，包括招聘、培训或管理福利套餐等方面。流行的人力资源应用程序有 WorkTango 和Monday.com。

将推动 2025 年行业发展的 B2B SaaS 趋势

1. 平台即服务（PaaS）的兴起

平台即服务（PaaS）正越来越受欢迎。由于 PaaS 的出现，开发者以前只能想象的一体化应用程序和软件开发解决方案如今已成为现实。

简而言之，PaaS 旨在消除购买和管理多种扩展程序的麻烦，并提供一种全面的配置，可立即用于在任何系统上进行组织、创建和编码。

供应商通常会将硬件和软件解决方案相结合，使程序员只需通过一台基本的个人电脑和一个互联网浏览器，就能访问一系列软件开发工具。

用于云迁移的平台即服务（PaaS）提供了一种低成本的基础设施解决方案。如今，企业可以利用最先进的运营和基础设施服务来处理数据库、备份、恢复、存储、监控、虚拟专用网络（VPN）和安全等事务。

PaaS 大量利用云计算，为程序员提供了使用昂贵设备的机会，并节省了购买单独工具和进行机器更新的费用。由于一切都基于云，开发者也能从他们的月度或年度订阅中获得巨大价值。

作为一名开发者，你应该考虑 PaaS 对你的重要性，因为它使用简便且价格合理。虽然与现场基础设施相比，PaaS 的成本更高，但它有效地解决了大多数企业必须承受的高昂前期成本问题。

2. 低代码和无代码的普及

由于低代码是软件行业发展的下一个重大趋势，它也是 SaaS 市场趋势的一部分。采用无代码人工智能解决方案可以帮助企业将劳动力成本降低 60% 到 70%。

低代码平台是一种开发框架，它加速了昂贵且容易出错的应用程序开发层的完成。

如今，开发者可以通过专注于应用程序代码和用户体验，将全部精力集中在业务创新上。

低代码解决方案可用于创建各种应用程序，从最简单的移动应用到最复杂的业务系统。

此外，由于它允许不同技能水平的开发者同时使用他们的原始代码和可视化的拖放式系统构建功能，所以它是一个很棒的解决方案。

3. SaaS 安全

2022 年发生的多起数据泄露和网络攻击事件，引发了人们对下一年安全问题的严重担忧。

这些担忧影响到了全球众多企业和行业，许多 B2B 科技公司正在采用新的程序和技术，以确保各地的环境安全。在 2023 年，这将主导 SaaS 市场，因为云仍然面临着许多需要管理的安全问题和威胁。

Adaptive Shield 的最新 SaaS 安全报告指出，自 2019 年以来，SaaS 配置错误一直是云企业面临的主要安全问题之一。

事实上，根据一些受访者的说法，前一年曾因 SaaS 配置错误导致了安全事件。造成这一问题的两个主要原因包括：对 SaaS 安全设置的变化缺乏洞察力，以及部门对这些设置的过度访问权限。

在这方面，研究表明，企业应使用自动化技术，一旦出现配置错误问题就立即加以处理。对于那些在维护 SaaS 安全方面感到压力日益增大的安全团队来说，自动化有望成为一个很好的解决方案。

尽管如此，在接受调查的 B2B 科技公司中，只有少数公司采用了这项技术。对于其他公司来说，确定安全性和修复配置问题仍然需要人工操作。

人工检查通常每月进行一次，这使得系统容易暴露问题，而且配置错误问题可能在数周内都无法被发现。因此，SaaS 安全管理成为了一种趋势。

4. 应用程序编程接口（API）集成

简单来说，API 使各种产品能够协同工作，共享知识和数据。通过集成 API，应用程序可以提高自动化程度和工作流程效率，并访问其他程序的信息。

随着基于云的应用程序越来越受欢迎，合适的 API 接口对于实现跨软件（尤其是基于分析的软件）的无缝体验仍然至关重要。

API 接口最常见的应用是在电子商务网站上。例如，电子商务网站的开发者使用 API 接口将网站上的信息传输到存储库存和客户信息的服务器数据库中，以提供令人满意的在线购物体验。

为了确保稳定的数据供应，并节省大量的时间和精力，电子商务营销人员还使用谷歌趋势 API 来提取数据。

5. 元宇宙

在 2024 年，SaaS 可能会与一个更大的数字环境（如元宇宙）进行交互。元宇宙仍处于早期阶段，但如果充分探索其特性，它与 SaaS 的关系就会变得更加明显。

为了让元宇宙产生真正身临其境的体验，需要有专门构建的、适应性强且低延迟的网络。现代 SaaS 解决方案旨在加速运营、改善成果，并简化网络和工作流程。所有这些因素在元宇宙体验中都起着至关重要的作用，尤其是对于那些在 SaaS 初创企业中发生的体验。

因此，SaaS 可能很快就会重新调整方向，以便在元宇宙中运行。它可以加速元宇宙的发展，并有助于从即时的非虚拟情境和体验中创造数字现实。

6. 数据即服务（DaaS）

在过去几年里，各种规模的 SaaS 公司都在利用数据来做出最重要的战略决策。由于数据使用量的增加以及疫情带来的商业环境变化，如今使用数据已成为一种必需，而不再是一种选择。

然而，内部数据收集和存储已经失去了其有效性和安全性。数据即服务（DaaS）此时应运而生，并已成为 2023 年主要的 SaaS 趋势之一。

从本质上讲，“DaaS” 一词是指用于数据管理流程（如数据收集、存储、集成和分析等）的基于云的软件。

通过这种方式，公司可以提高数据的准确性和可靠性，同时节省在关键战略和运营决策上的时间。此外，由于基于云的软件比本地软件更容易设置，在整个公司中设置数据工具和流程所需的时间和资金也大大减少。

7. AI 和机器学习在 SaaS 中的崛起

想象一下：你正在使用你常用的 SaaS 平台，突然！它推荐了你正打算查找的那份报告，或者也许它在你还没发现之前就标记出了你工作流程中的一个潜在问题。感觉就像某种神奇的技术，不是吗？但这并非魔法，而是人工智能在发挥作用。

人工智能（AI）就像是幕后的天才，掌控着所有正确的环节。有了人工智能的驱动，SaaS 平台可以：

（1）提供高度个性化的内容。
（2）自动化处理日常琐事，节省你的时间。
（3）实时发现并纠正问题。
（4）通过分析各种规模的数据集来增强决策能力，即使在数据有限的情况下也能确保效率。
（5）通过自动化工作流程和减少人工干预来提高运营效率。

而其中的神奇之处在于，这一切都在无缝地进行，让你的用户体验比以往任何时候都更加顺畅。

好了，准备好，因为接下来的内容更加精彩。现在进入预测分析，它是数据驱动决策中默默无闻的英雄。

利用过去数据的力量，预测分析可以让你窥探未来。对于 B2B SaaS 领域来说，这意味着：

（1）识别潜在的市场变化。
（2）预测客户的需求和行为。
（3）预见产品或功能的需求。
（4）实时检测有流失风险的客户账户，从而制定积极的客户留存策略。
（5）通过人工智能驱动的洞察来优化销售策略，提升收入潜力。

所以，当你的 SaaS 工具提前告知你一个新兴的行业趋势或客户偏好的变化时，别忘了感谢预测分析。

除了自动化和分析之外，人工智能还通过高度个性化来改变 SaaS 平台。人工智能不再采用一刀切的方法，而是根据用户的行为和偏好动态地定制体验。

主要好处包括：

（1）实时调整的动态内容推荐。
（2）人工智能驱动的客户支持，可即时解决问题。
（3）个性化的营销策略，提高参与度和转化率。

总而言之，人工智能和预测分析不仅仅是技术术语。它们是推动 B2B SaaS 行业驶入未知但充满希望领域的强大组合。相信我，这只是冰山一角。使用人工智能驱动的自动化、个性化和分析的公司将在效率和创新方面获得更强大的竞争优势。

8. 语音激活的 SaaS 工具

想象一下，登录你最喜欢的 B2B 平台，然后简单地说一句：“调出上个月的分析数据。” 瞧！数据就出现在你的屏幕上了。随着语音助手的集成：

（1）无需再进行无尽的点击或打字。
（2）免手动操作的导航变得轻而易举。
（3）提升可及性和用户体验

但这不仅仅是为了方便。语音激活对于以下方面来说是一个改变游戏规则的因素：

（1）对于残障用户来说，使平台更具包容性。
（2）提升整体用户体验，使交互变得自然且直观。

9. 垂直 SaaS 解决方案的发展

有没有觉得有些软件工具总是差强人意？它们是不是试图涵盖太多领域了？好吧，一场巨大的变革正在发生，而这一切都与专业化有关。

你知道那些通用工具无法解决的烦人的行业特定挑战吗？垂直 SaaS 解决方案正在挺身而出。它们不再仅仅关注行业，而是关注这些行业内的特定问题。情况是这样的：

（1）精准定位：解决通用工具常常忽略的挑战。
（2）创新功能：比如针对特定需求的工具，从小众电子商务跟踪到专业的人力资源问题。

这就好像拥有一个专门为你的行业量身定制的软件工具。无论你身处金融科技、农业综合企业还是教育科技领域，都有一个适合你独特情况的 SaaS 解决方案。这些工具：

（1）说你的行业语言，无需翻译。
（2）了解行业的方方面面，从合规到最佳实践。

为什么专注于小众领域是一个改变游戏规则的因素？

通用工具就像过大的外套，它们能覆盖你，但难免有些松松垮垮。而专注于小众领域的 SaaS 呢？那就是你的量身定制款。原因如下：

（1）效率最大化：每个功能和选项都是相关的，没有多余的负担。
（2）性价比更高：你投资的是你实际会使用的功能，而不是一堆 “可能有用” 的功能。

最棒的是：对于小企业和初创企业来说，垂直 SaaS 简直是梦想成真。

成本效益高：无需投资通用工具，然后只使用其中 10% 的功能。

快速扩展：有了能随着你的小众需求而增长的工具，扩展变得更加顺畅。

从本质上讲，垂直 SaaS 正在彻底改变企业对软件的看法。关键不在于拥有一个能做所有事情的工具，而在于拥有一个能完美完成你所需任务的工具。

10. 去中心化和基于区块链的 SaaS

有没有听说过 “去中心化” 和 “区块链” 这些热门词汇，并且想知道它们是如何改变 SaaS 世界的？系好安全带，因为我们即将开启一段未来之旅。

首先，让我们揭开 “去中心化” 的神秘面纱。与传统服务器中数据和控制权集中在一个点不同，去中心化系统将其分散在多个点上。想象一个蜘蛛网，每根丝线都发挥着作用，而不是由一根柱子支撑着一切。这意味着：

（1）没有单点故障：如果一个节点出现故障，系统仍然能够正常运行。
（2）增强的控制权和所有权：用户对自己的数据以及数据的使用方式有更多的控制权。

那么，区块链在这其中扮演着什么角色呢？可以把区块链看作是这个去中心化世界的支柱。它是一个透明且不可篡改的数字账本。以下是它为何能改变 SaaS 游戏规则的原因：

（1）无与伦比的透明度：每一笔交易都被记录并可见，消除了不正当交易。
（2）坚如磐石的安全性：篡改数据？在区块链面前，这几乎是不可能完成的任务。它确保数据完整性的能力无人能及。

采用基于区块链的 SaaS 带来了诸多好处：

（1）值得信赖：用户可以信任这个系统，因为他们知道每一步都是透明的。
（2）降低成本：没有了中介机构，交易成本大幅下降。
（3）增强的数据保护：与集中式数据泄露说再见。

简而言之，去中心化和区块链的融合为一个更加透明、安全且以用户为中心的 SaaS 格局奠定了基础。这不仅仅是一种趋势，而是未来正在我们眼前展开。

11. B2B SaaS 中的人工智能（AI）

如果创新继续以这样的速度发展，并且我们对技术的依赖程度进一步加深，到 2030 年，人工智能市场的价值可能接近 2 万亿美元。

全球人工智能软件市场预计将增长到 1186 亿美元。

另一份报告预测，到 2026 年，人工智能将几乎被融入到每一个新的软件产品和服务中。

在 2024 年，人工智能将彻底改变 B2B SaaS 行业。企业将越来越多地使用人工智能（AI），这使得 SaaS 解决方案能够从海量数据集中提取有价值的见解，并自动化处理复杂的流程。

通过集成这些解决方案，企业可以简化运营，并使用预测分析来预测市场趋势。此外，B2B SaaS 趋势中的人工智能将有助于增强个性化，为每个用户提供量身定制的体验，从而提高客户满意度和忠诚度。

12. 搜索引擎优化（SEO）和用户体验

除了 B2B SaaS 中的人工智能之外，SaaS 搜索引擎优化（SEO）和用户体验（UX）在 2025 年也将变得更加重要。由于市场上有众多的 SaaS 供应商，在搜索引擎结果中脱颖而出对于吸引和留住客户将变得至关重要。

因此，SEO 策略将不断发展，更多地关注提高在线可见性和推动自然流量。以下几点将帮助您制定 SaaS SEO 策略：

（1）关注用户体验。
（2）利用用户生成的内容。
（3）使用人工智能工具。
（4）优化现有内容。
（5）研究相关关键词。
（6）进行 SaaS SEO 的竞争对手分析。
（7）考虑聘请 SEO 机构。
（8）跟上行业趋势。

企业还将强调提供卓越的用户体验。SaaS 供应商将投资于用户体验设计，以使他们的平台如客户所期望的那样易于使用、高效且令人愉悦。这种对 SaaS SEO 和用户体验的双重关注不仅提高了可发现性，还培养了客户忠诚度，产生了一种协同效应，推动了业务增长。

本文转载自 雪兽软件
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