解决办法：Arcgis添加天地图WMTS服务时，报错Unidentified Error

问题起因：

报错：Unidentified Error 错误的解决方法：

我经常会用arcgis结合天地图做数据分析工作，天地图使用起来比较方便，
平时使用得很顺手。

最近遇到了比较棘手的问题，突然天地图不能够添加到arcgis中了，关键是之前是可以用的，主要还是有时候可以用，有时候又不能用了。很烦！！

关键是有时能用有时又不能用，你要是一直不能用也就算了，关键是曾经能用，感觉莫名其妙，很烦！！

而在最近几个月里突然又不能够添加到arcgis中了，于是我一直在寻找解决办法:
1.修改注册表值方法
2.【ArcGIS当前未连接到在线资源】解决方法总结【windows便签|无法验证登陆信息|无法连接到服务器】

今天（2022年5月10日）终于找到了，那感觉岂是一个“爽”字可以描述的了的…（心情描述省略1000字）

特将问题及解决方法一起分享出来，希望对遇到此类问题的伙伴们有所帮助

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电脑环境说明：

Windows7 旗舰版（Service Pack1）
arcgis10.2.2

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问题描述

1.已经成功将天地图的WMTS服务网址添加到GIS Server中，如下图所示

注意：此时的Arcgis Connection依旧提示：Arcgis is currently not connected to online resources。
此时的Arcgis connection连接测试结果和Arcgis connection属性配置如下图图所示，依旧显示在线资源连接失败，但是不影响天地图的使用，因此可以排除由于此原因导致的 Unidentified Error。



2.莫名其妙出现如下结果：

常规方法

方法1.修改注册表，在“注册表编辑器”窗口中重命名 ESRI 文件夹。
Win+R组合键 在运行窗口输入 regedit。在“注册表编辑器”窗口中， HKEY_CURRENT_USER /Software/ESRI重命名为“ESRI_OLD”。重新启动ArcMap，将自动完成初始化设置（自动生成ESRI文件夹与注册表项），查看是否能够连接Arcgis Online。（我也试了，没什么用。尝试过该方法后，再次使用软件时需要重新设置页面窗口和勾选自定义模块。原先我安装的Arcgis是英文版的，修改后竟然变成了中文版！！…无语）

方法2.关于修改代理服务设置的方法
建议您首先确认您有没有开启代理，您可以打开设置，网络和Internet，找到代理之后，确保其中没有打开。之后，请您按Win+R, 输入 inetcpl.cpl，然后点击高级，把其中的重置和还原都点击一下。
您还可以尝试手动设置DNS，您可以打开设置，网络和Internet，点击更改适配器选项后，右键点击您使用的网卡，打开属性，找到IPv4后，自定义DNS服务器为 1.1.1.1（亲测不管用）

原因分析：

提示：搜狗输入法

之前不知有没有人遇到过这样的问题。

当你再使用arcgis矢量化数据过程中，在开始编辑要素状态下，需要将一个要素图层复制到另一个要素层的时候，你会发现可以复制要素，但是不能使用粘贴功能。此时需要在打开“任务管理器面板”，在进程选项卡中找到“SougouCloud.exe *32”（搜狗输入法云计算代理），右键结束进程后，你会发现粘贴功能就可以使用了。这是由于搜狗输入法和arcgis存在冲突造成的。

由此我想到这一点我将之前安装的搜狗输入法（11.9版本）卸载（输入法升级以后就不能加载天地图了），由此可见原因找到了，是由于搜狗输入法与arcgis存在冲突导致的天地图不能加载显示，出现
Unidentified Error。
根据以上推测，进行测试。

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解决方案

提示：重新安装搜狗输入法9.3正式版

我的解决方法：
回想之前arcgis可以使用天地图，当时安装的搜狗输入法是9.3正式版（版本号是9.3.0.3129） ，于是我在网上重新下载安装，果然就可以使用了天地图了。

注意：注意arcgis的版本号与搜狗输入法版本号：

arcgis10.22 -->搜狗输入法9.3正式版

搜狗输入法还是非常好用的，由于我在后续的升级更新，导致arcgis的某些功能出现异常。费劲周折，终于找到原因。

最近发现安装的IDM好像也会影响出现该问题：
具体表现在会在电脑开机时，弹窗提示
电脑总是提示处于脱机状态该怎么办，点击“重试”，然后天地图服务就可以使用了。

要想彻底解决开机脱机工作弹窗问题一开机就提示脱机工作_电脑一开机就会跳出“脱机工作”怎么解决

总结

arcgis和搜狗输入法等其他应用存在冲突问题，如果出现上述问题，解决办法可从最近安装的软件入手，寻找解决办法。

最后还是感谢各位博主的无私分享。