【翻译】Twitter发帖：交互设计

翻译：Cathy, 校对：Flyingruby总

英文原文：http://www.useit.com/alertbox/twitter-iterations.html

总结:通过五轮重新设计，我们可以让时间轴上的信息更吸引人,更可信,传播得更广。

几天前，我通过Twitter在Nielsen Norman群的时间轴上发布了下次可用性会议的通知。

我们还在进行可用性研究（尤其是针对企业到企业的电子商务模式的用户，比如我的听众），尚未整理出串流发贴的指导。但是，根基于我在用户研讨会上的观察研究，在五轮交互设计后，我发布了这个帖子。

第一轮设计

 

宣布拉斯维加斯和柏林为本年度最大可用性会议的举办城市。

优点：强调了城市名字，能吸引注意力。

缺点：以“宣布”这一不含任何信息的词开头。这当然是一个通知——否则我就不会发上去了……

记住：用户游览列表时，通常只会看前几个字，所以要让每一个字都有作用。

第二轮设计

拉斯维加斯和柏林为本年度最大可用性会议的举办城市。

优点：将突出的关键词提前可以让这个版本更便于浏览。

缺点：前一个版本中“宣布”一词所包含的新闻意味在这一版中丢失了。

很多公司经常重复发布关于同一事件的帖子，这骚扰了他们的跟随者，所以用户已经对这些事件的宣传变得有些冷淡了。

第三轮设计

拉斯维加斯（十月）和柏林（十一月）为本年度最大可用性会议的举办城市。

优点：增加的日期强调会议即将举行，这给了我们新闻的感觉。同样，明确化总是好的:这让用户感觉到他们的收到的信息是具体有用的，而不是经常出现在很多企业对企业的电子商务网站上的废话。

缺点:这一个Tweet有133个字符，仅留给想重新tweet的用户7个字符。这不够用来增加有11个字符的属性(RT@NNgroup)。而如果我们想让我们追随者的追随者知道我们输入的内容，并从其广泛传播的影响中获益的话，这又是必需的。

(Tweet要求低于130个字符的限制不会是一个长期的准则，为了从新贴的主要信息内容中移除源属性，Twitter正在更新设计。但是，在这个设计投入使用之前，如果想要让跟随者共享它们，最好还是在原帖里留一些余地。)

第四轮设计

拉斯维加斯（十月）和柏林（十一月）：本年度最大可用性会议的举办城市。

 

优点：冒号代替了“为”，省略了六个字符。内容比较少的信息不一定要使用完整的句子，用户只会随便看一下。我们并不是想在Tweet里变成第二个海明威。

另外：片语的用法在这里是非常好的。Word中会出现波浪线？别管提示。

（或者，我应该使用一个更短的链接, 但是让别人知道这个链接会通向哪里是有好处的。）

 

第五轮设计

 

拉斯维加斯（十月）和柏林（十一月）：至今最大可用性会议的举办城市。

 

优点：将笨拙的“本年度最大”变成了更有力的“至今最大”。除了更简洁以外，“至今最大”至少还有两个好处：

• 能够更好地说服读者关心这个信息，并进一步阅读整个项目。

• 在经济萧条期还能保持增长说明了我们的能力，而且会是一个不错体验，这会吸引那些对这种灰暗生活产生厌烦情绪的群体。

相比2008年的31次，今年我们在拉斯维加斯举行了33个全天研讨会，所以我本可以在6.5%的增长率中再挤入一个会议的。但即使精确的数字比宽泛的妄断更可信， tweet也应该是有焦点的，而不该有多个关注点。

在经济萧条期还能以6.5%的速率增长，这被进化论科学家称为“昂贵的信号”。  这是表达可用性健康状态和我们会议的最高利益的方法。预订更多演讲教室，请更多演讲者会花更多的钱。只有一个健康的孔雀才能长出一个大的尾巴。

“昂贵的信号”比起那些没有得到支持的大话更加可信——无论你想吸引母孔雀还是网络用户。 上周我特别想表达一个很强烈的观点，因为目前我们正在招聘可用性员工。最优秀的人才只有对新公司的前景十分有信心才会离开现在的工作岗位。

什么时候Tweet

最后要下的设计决定就是什么时候在Twitter的时间轴上发布信息。我最喜欢的时间是上午九点零一分。因为这个时候从加利福利亚到英国这片区域都是上班时间，所以大部分客户都可以收到消息。（最好是在这个小时过去了一分钟再发布，很多人都会天真地将软件设定在九点整发布信息，这样你就会列在天他们前面了。）

但是，在这种情况下德国和其他欧洲大陆的读者特别重要，因为我们是第一次去柏林。因此，我会把发布信息的时间调到太平洋时间上午七点五十一分，这个时间正好是柏林下午四点五十一分。这样，在早餐时查看Twitter 的人就能看到通知了。

比起电子邮件简报来说，串流通信最大的不足就在于帖子存在的瞬时性：一旦它们卷起第一页，它们就在六英尺以下了。

看一看发布在Twitter上的和那些通过邮件简报传播开去的链接点击数据，就能看到一个非常陡峭的衰减函数:点击都集中在前几分钟，后面的时间几乎就没有了。相对的，随着人们打开邮箱，邮件还能在未来的好些天内继续获得点击。

• 点击衰减:Twitter时间比邮件时间快十倍。

这使得通过Twitter联系国际客户变得有些难度，而且调整与每个话题主要目标有关的发贴时间也很困难。（这就是我一直觉得邮件是一个更好媒介的众多原因之一。）

文本是界面

认为仅仅只有成熟的图片用户界面才能算得上是交互设计，才应得到可用性关注，这个想法是错的。正如之前的研究所示，网址和电子邮箱都能够为因特网用户体验做出很大的贡献，因此他们需要对可用性进行密切关注，从而增强公司在互联网上作出的努力应该实现的盈利。

实施上，内容越短，为可用性设计文本就越重要。

想知道更多内容，请看：

 

在拉斯维加斯和柏林举行的“可用性周2009年会议”上为一个为期两天的网页写稿课程。

会议还有一个全天研讨会，主题是：在主流网站上综合社会特征：用户生成内容，社会媒体，合作以及更多。