在使用芒果TV观看视频时,有时会出现系统错误提示,指出缺少某些DLL文件(动态链接库文件),例如“vcruntime140.dll”、“msvcp140.dll”等。这种情况可能会影响芒果TV的正常运行,导致无法启动或者在使用过程中出现异常。本文将详细介绍这类问题的原因及解决方法。
原因分析
1.未安装必要的运行库:
- 许多基于Windows的应用程序依赖于特定版本的Visual C++ Redistributable(VC++ Redistributable)来运行。如果您的计算机上没有安装这些运行库,或者安装的版本与芒果TV所需的版本不匹配,就会出现缺少DLL文件的错误。
2.文件损坏或丢失:
- 如果之前已经安装过VC++ Redistributable,但由于某些原因(如系统更新、病毒攻击、误删除等),导致DLL文件损坏或丢失,同样会导致此类错误。
3.系统兼容性问题:
- 某些情况下,操作系统版本与芒果TV不兼容也可能导致这类问题发生。例如,一些32位系统上的应用程序可能无法在64位操作系统上正常运行。
解决方案
1.重新安装VC++ Redistributable:
- 步骤1:访问微软官方网站下载最新版的VC++ Redistributable for Visual Studio 2015, 2017 and 2019(适用于您的操作系统版本,即32位或64位)。
- 步骤2:卸载旧版本(如果已安装),然后安装新下载的版本。
- 步骤3:重启计算机后尝试再次打开芒果TV查看问题是否解决。
2.手动复制DLL文件:
- 步骤1:如果第一步无法解决问题,您可以尝试从其他安装了VC++ Redistributable的计算机上复制缺失的DLL文件(确保两台计算机的操作系统版本一致)。
- 步骤2:将文件复制到
C:\Windows\System32
目录下。 - 步骤3:重新启动计算机,再次尝试打开芒果TV。
3.检查系统兼容性设置:
- 如果您是从其他来源获取的应用程序,可能存在兼容性问题。尝试调整应用程序的兼容性设置以匹配您的操作系统版本。
- 步骤1:右键点击芒果TV的应用程序图标,选择“属性”。
- 步骤2:在“兼容性”标签页中,勾选“以兼容模式运行这个程序”,并选择一个适合的系统版本。
- 步骤3:点击“应用”并“确定”。
4.系统还原:
- 如果上述方法都无法解决问题,您可以尝试使用系统的还原点来恢复到一个之前的状态,那时芒果TV还能正常工作。
5.更新操作系统:
- 有时,操作系统本身的更新也可能解决此类问题。确保您的Windows系统是最新的版本。
专业修复工具
如果以上方法都不能解决问题,您可以考虑使用第三方系统修复工具,如DirectX修复工具等软件,它们能自动检测并修复缺失或损坏的DLL文件。
步骤1:下载DirectX修复工具
首先,我们需要下载DirectX修复工具,打开工具点击一键扫描,或根据实际情况点击修复。
步骤2:扫描系统错误
接下来,你需要让DirectX修复工具扫描你的系统错误。这个工具会自动检测你系统中所有的错误,并列出来。你需要的只是等待一会儿。
步骤3:修复错误
然后你需要点击“立即修复”按钮。此时,DirectX修复工具就会自动下载并安装相关文件。这个过程可能需要一些时间,具体时间取决于你的网络速度。