远程桌面连接出现异常

连接远程桌面(Remote Desktop Connection)出现以下异常,

The task you are trying to do can't be completed because Remote Desktop Services is currently busy.

出现该Issue的原因,我推测是由于winlogon.exe进程没有关闭。

解决方法是使用其他账号登录到远程主机中,把与账号相关的winlogon.exe进程结束。

1,查询会话

使用其他用户的账号登录到远程主机,以管理员方式打开一个命令窗口,输入 query session

在当前的案例中,查看rdp-tcp,并且STATE为Disc的Session,由于user3出现Issue,ID列(Session ID)是4和5,应该把与Session ID 为4和5的相关进程结束。

2,显示SessionID

打开Task Manager,切换到Details 选项卡,选中任意一个列名,本例使用Status,右击弹出快捷菜单,打开“Select columns”

 勾选Session ID,这样在Details 选项卡中就会显示Session ID。

任务管理器的Details 选项卡中显示Session ID:

3,结束异常进程

按照Session ID进行排序,把Session ID为4和5的进程全部结束,通常情况下是只需要把winlogon.exe 进程结束就行。

结束登录进程之后,我遇到的Issue就解决了。

参考文档:

CCT-201410155 - "The task you are trying to do can't be completed because Remote Desktop Services is currently busy."

远程桌面连接报错0x0通常意味着连接过程中出现了某种错误,这个错误代码表明了系统未能完成所需的网络操作。这个问题可能是由于多种原因导致的,包括但不限于: 1. **网络安全设置**:防火墙、安全软件(如防病毒软件)或网络设备(如路由器)可能会阻止远程桌面服务的数据包通过。 2. **端口冲突**:远程桌面默认使用TCP端口3389。如果此端口号已经被其他应用占用,就可能导致连接失败。 3. **网络配置问题**:例如DNS解析故障、IP地址分配异常或是网络驱动程序出现问题。 4. **服务器或客户端操作系统的问题**:有可能是操作系统本身存在兼容性问题或者是远程桌面组件未正常安装或更新至最新版本。 5. **权限不足**:尝试连接的账户可能缺少必要的访问权限。 解决方法可以按照以下几个步骤进行: - **检查防火墙设置**:确认远程桌面端口是否已被添加到允许列表中,并确保所有相关的防火墙规则都正确配置。 - **验证网络连接**:确保网络稳定并且没有断开。对于局域网内的连接,查看设备间的物理连接状态;如果是互联网连接,则检查ISP服务情况。 - **更改端口**:如果你能容忍额外的安全性和复杂度,可以考虑改变默认的远程桌面端口号以绕过一些防火墙规则或避免端口冲突。 - **更新系统和软件**:确保操作系统以及相关的远程桌面组件都已经升级到最新的版本。 - **查看日志信息**:有时候,系统的事件查看器或特定应用程序的日志中会提供有关连接失败的具体细节。 针对上述问题的解决方案,您可以通过以下操作来进行排查和修复: - 打开Windows控制面板 > 系统和安全 > Windows Defender防火墙,在“高级设置”中找到入站规则并检查是否存在需要调整的地方。 - 使用命令提示符或PowerShell运行“netstat -ano | findstr 3389”,来检查是否有进程正在监听3389端口。 - 查看本地组策略或网络适配器属性,确保没有限制远程桌面的网络配置。 - 尝试重启计算机或关闭并重新打开防火墙及相关的安全软件。 如果以上方法都无法解决问题,建议详细记录当前遇到的所有错误信息和尝试过的解决方案,并寻求专业的技术支持协助处理。
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