独立站突破流量困局

独立站突破流量困局
独立站如何将流量价值最大化？在亿邦动力跨境电商血战到底系列直播分享活动上，飞书深诺产品总监王婉菲给从业者介绍了一种新的玩法——Messenger引流。

首先，应该意识到的现状是，跨境电商独立站运营方式遭遇很多困境。王婉菲总结这些困境主要表现在以下三个方面：

1. 广告费用高昂，却达不到预期转化效果，弃购率高，复购率低；

2. 出海营销团队经验不足，Facebook主页评分低，用户互动积极性下降；

3. 用户对品牌缺乏信任感，品牌对用户的关怀不够，不清楚用户的喜好；

4. 客服回复慢，经常被投诉，物流邮件被放入垃圾邮箱。

5. SaaS平台功能太多不知如何使用，找不到最佳的营销工具。

从以上困境来看，王婉菲认为，现在独立站卖家的采买成本已经非常高了，如果还想要走得更长、更远，要么就节约成本，降低采购用户的成本，要么就提升用户价值。王婉菲提倡在转化用户时，首先要考虑用户的终身价值，“一个客户花钱购买你的产品之后，后续还会购买，这说明复购率很高，这就是转换过来的忠诚用户，也就是我们所说的用户的终身价值。”

因此，对独立站卖家来说，重复利用流量、提升用户转换、降低用户综合成本这三个要素就成为重中之重。那么，除了投放广告之外是不是有其他的方法来有效触达用户，减少获客成本？

王婉菲介绍了一种新通路。

在讲新通路之前，她首先例举了一个故事——一封情书折射出的变迁史。

假设我们回到了青涩的校园时代，那时候没有现在通讯这么发达，一个很羞涩的男生喜欢隔壁