“以旅客为中心”的智慧机场建设，这些常见的智能设备应用其中

随着经济的发展，民用机场数量与机场业务量持续增加，在这个“一部手机行天下”的时代，许多国内民航机场似乎没有跟上时代发展，提供的服务与旅客所追求的便捷、舒适存在着差距。近年来，民航局提出实施新时代民航高质量发展战略，加快推进以“平安、绿色、智慧、人文”为核心的“四型机场”建设，其中，智慧机场更是关键支撑。

智慧机场运用物联网、大数据、5G、云计算、人工智能、移动互联网等新一代信息通信技术，建立机场各系统之间高效率的互联互通和协同运作，打造“以旅客为中心”的服务体系，全面覆盖机场空侧、陆侧多个复杂的业务场景。在“以旅客为中心”的服务体系中，航站楼启用智慧停车、无纸化登机、自主值机、自助行李托运等多款智能产品，为旅客带来便捷、舒适的出行服务。

智慧停车场

从提前数小时到达机场，却一直在停车场前大排长队，到现在机场启用智慧停车系统，让排队不超过三分钟。停车场出入口配置基于嵌入式硬件的车牌识别系统，手机扫码付费，加速车辆自动通行与离场。

自助值机终端

旅客乘机出行需提前两个小时到达机场，通过“在柜台排队领取登机牌、排队安检、盖安检章、进入候机通道、等待检验登机牌、登机”这一整套复杂耗时的流程；在智慧机场，旅客通过自主值机终端读取身份证或护照或户口本等证件，即可显示机票信息，进行自主选座和打印登机牌。

自助值机终端（图源网络）

RFID行李托运分拣

智慧机场采用内含RFID芯片的行李条，RFID可显示旅客个人信息、出发地、目的地、航班信息、起落时间等信息。每到一个节点，工作人员通过手持终端进行扫描，行李的数据信息就会被自动采集到后台数据库，旅客还可通过相关程序或APP查看行李所处的状态，实现全流程准确追踪。

手持终端（图源网络）

服务机器人

目前，全球很多枢纽机场都配备了服务型机器人员工，比如安保机器人巡逻；清洁机器人自动清理地面，更为常见的是引导服务机器人，为旅客提供信息咨询和引路。服务机器人基于语音交互、视觉系统、导航定位等技术，可直接回答旅客提出的问题；当遇到问题盲区还可以直接联系后台人工客服。同时机器人还可以充当移动促销员，为机场的商店实现引流聚客。

机场接待机器人（图源网络）

智能航显屏

通过刷脸、刷身份证、刷登机牌，可查询航班信息、航班动态、登机口位置，还能为旅客规划直达登机口的线路导航；旅客还可触摸查询机场内的其他信息。除此以外，航显屏还是一个广告机，能够自动播放多媒体广告图片和视频。

智能航显（图源网络）

 刷脸安检与登机

智慧机场配备自助安检验证设备，旅客可以凭借登机牌或身份证进入闸机进行自助人证比对。摄像头自动进行图像采集、人像识别、人证比对、安检验讫、跟踪识别和闸机放行等。在登机口，旅客只需要在设备上“刷脸”进行人脸识别，与系统中的乘机信息进行比对后即可登机。

除了上述产品方案，还有视频监控、智能消防、音频广播等多系统应用于智慧机场建设中。多款智慧机场硬件设备可采用启扬i.MX6、RK3288、MTK8725A、i.MX8M mini等核心板、开发板、主板打造。机场是城市对外开放的重要门户，因此智慧机场建设不仅仅是民航业智能化的体现，也是智慧城市建设的重要组成部分。