呼叫中心-拨号方案和路由配置okcc智能系统

为了实现动态组合拨号方案避免重复配置，把拨号方案拆分成了2个部分，一个是cti_dialplan_extensio@domain,保存单个拨号方案配置，一个是cti_dialplan_context@domain把多个拨号方案组合一个路由表。拨号方案和路由配置修改后会实时生效。

配置
cti_dialplan_extensio@domain [哈希表]
key 拨号方案的名字
value
录音的例子
{
    "condition": [
        {
            "field": "${record_filename}",
            "description": "测试是否已经启动录音",
            "expression": ".+",
            "anti-action": [
                {
                    "application": "export",
                    "data": "RECORD_READ_ONLY=false",
                    "description": "是否只录音对方"
                },
                {
                    "application": "export",
                    "data": "RECORD_WRITE_ONLY=false",
                    "description": "是否只录音本方"
                },
                {
                    "application": "export",
                    "data": "RECORD_BRIDGE_REQ=false",
                    "description": "是否应答后开始录音"
                },
                {
                    "application": "export",
                    "data": "RECORD_STEREO=false",
                    "description": "是否双道录音"
                },
                {
                    "application": "export",
                    "data": "record_filename=$${recordings_dir}/${strftime(%Y-%m-%d)}/${caller_id_number}.${destination_number}.${strftime(%H-%M-%S)}.${uuid}.wav",
                    "description": "录音录音文件名"
                },
                {
                    "application": "record_session",
                    "data": "${record_filename}",
                    "description": "开始录音"
                }
            ]
        }
    ],
    "continue": true
}

外呼的例子
{
    "condition": [
        {
            "field": "destination_number",
            "expression": "^00\\d*$",
            "description": "静止呼叫国际长途",
            "action": [
                {
                    "application": "hangup",
                    "description": "00开始的号码挂断"
                }
            ],
            "break": "on-true"
        },
        {
            "field": "destination_number",
            "expression": "^\\d+$",
            "description": "允许全数字号码呼出",
            "action": [
                {
                    "application": "bridge",
                    "description": "通过default网关呼出",
                    "data": "sofia/gateway/default/${destination_number}"
                }
            ]
        }
    ]
}
这里就不做解释了，具体参考FreeSWITCH的拨号方案写法。
支持嵌套等XML拨号方案的所有功能。

cti_dialplan_context@domain [list]
[
    "call extension",
    "call trunk",
    "testabc"
]
CTI模块根据顺序把cti_dialplan_extensio@domain里面的内容组合成一个拨号方案的XML文件。

呼叫路由规则
分机呼叫使用的呼叫路由规则，有关系统方面问题请找博主，看他名字和他一起技术交流学习
如果分机配置了呼叫路由，就优先使用分机配置的呼叫路由，如果分机没单独配置呼叫路由，就使用SIP配置internal(分机注册的那个profile)的呼叫路由，如果sip的profile配置也没配置呼叫路由，就使用default这个呼叫路由。
网关呼入使用的呼叫路由
如果网关配置了呼叫路由，就使用网关配置的呼叫路由，如果网关配置没配置呼叫路由，就使用SIp配置external(关联网关的那个profile)的呼叫路由，如果sip的profile配置也没配置呼叫路由，就使用default这个呼叫路由。
呼叫路由配置必须小心，防止给盗打，网关和external配置的呼叫路由不能配置呼叫外线的拨号方案。