今天下午给副理汇报工作长见识了,以后得多学着点了,虽然没被“骂”,但是能看出副理对我工作的不满意也有对新人办事不干练的理解,毕竟是第一次做这样的工作。
最近一直给客户做一个软件导入的案子,客户那边提了一些新需求,有的需要改代码,就我们技术人员来说不是什么难事,关键是这样针对多个客户以后就会有很多不同的版本,难于维护了,所以一直对客户是没有答应这事,今天给副理汇报了,几个需求都被她压下来了,说别人这样做不好,那样做也有问题,我们原来开发的时候都考虑过,我们自己的方案是最优方案,说我还没有领会我们做的软件一些功能的意义。对于客户的需求以及他们为什么要那样做我基本都掌握了,一直以来怕他们不用我们的软件,顾客就是上帝,所以自己被动的接受他们,为自己考虑的太少,这也就是我软弱的一面,相信以后走着走着就上路了。
下面总结一下这次汇报工作的经验吧:
对上级:1.能解决的自己解决,最好不要把问题带到上级哪里去,等待的只有对你工作的不信任。
2.上级说的就是真理,千万不要依着自己的性子和想法去反驳,只能自己去接受他的思想
对客户:1.不能没了自己的脾气,一味迁就他们,满足他们的需求,不然就不好向上级交待了
2.要不卑不亢,不是我求你用我的东西,要有自己的原则,不能答应的就不要答应。
3.尽量找其他方法解决问题(在不违反自己和客户方的利益情况下),
或者想办法说服客户,指出对方问题的不妥,陈述自己方案的好处。
对自己:1.多为自己考虑一点,迁就别人就是对自己残忍。
2.办事说话要果断坚决,给别人一种好印象。
现在作为一个菜鸟只有多学习多总结了。