很多管理者最怕的事情之一，就是员工突然提离职。一方面担心团队士气受影响，另一方面也怕业务交接出现漏洞。但现实是，离职是每个团队都会遇到的问题，越是成熟的管理者，越能从容应对。
如果处理不好，可能会引发连锁反应——客户不安，团队人心浮动，甚至影响公司的口碑和招聘。但如果处理得当，不仅能把损失降到最低，还可能为未来留下回旋的余地，甚至让离职员工在关键时候反哺公司。
面对员工离职，管理者需要做好三件事：稳住情绪、确保交接、安抚团队。
01.
员工提离职时，立刻做这3件事
第一反应：不惊讶、不急着劝留
员工提离职，第一反应是稳住情绪，不要马上追问“为什么走”，更不要情绪化地劝留。
可以用这样的回应方式：
“感谢你坦诚告诉我，我尊重你的决定。接下来我们聊聊怎么安排交接，尽量不影响你和新工作。”
这样既能缓解尴尬，又能让对方感受到尊重。
如果判断对方属于“冲动型离职”，可以在合适的时间委婉询问：
“如果我们能解决XX问题，你还愿意考虑留下吗？”
但如果对方已经明确有更好的机会，那就别勉强，直接进入
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