基于SSM的客户关系管理系统（含源码+sql+视频导入教程+文档）

最新推荐文章于 2024-05-06 17:00:00 发布

java王不二

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分类专栏：客户管理系统文章标签： sql 数据库

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1 、功能描述

基于SSM的客户关系管理系统3拥有多种角色，其中管理员角色具有的功能：营销机会管理、开发计划管理、用户管理、客户管理、服务管理、报表管理等

1.1 背景描述

客户CRM（Customer Relationship Management）管理系统是一种基于信息技术的客户关系管理工具。传统的客户管理存在着客户信息不统一、客户互动不及时、营销效果不佳等问题。而客户CRM管理系统的出现有效地解决了这些问题。该系统通过整合客户信息、实现客户沟通互动、分析客户需求等功能，帮助企业建立健康、亲密、持久的客户关系。同时，系统还提供了销售机会跟踪、市场推广、客户反馈管理等功能，提高了营销效率和客户满意度。客户CRM管理系统已经成为现代企业管理客户关系的一种重要工具，为企业提供了更加精准、个性化的客户服务，帮助企业提升营销效果和竞争力。

2、项目技术

后端框架：SSM（Spring、SpringMVC、Mybatis）

前端技术：jsp

2.1 SSM

SSM（Spring+SpringMVC+MyBatis）是目前比较主流的Java EE企业级框架，适用于搭建各种大型的企业级应用系统。其中，Spring就像是整个项目中的粘合剂，负责装配bean并管理其生命周期，实现控制反转（IoC）的功能。SpringMVC负责拦截用户请求，通过DispatcherServlet将请求匹配到相应的Controller并执行。而MyBatis则是对JDBC的封装，让数据库底层操作变得透明，通过配置文件关联到各实体类的Mapper文件，实现了SQL语句映射。

2.2 mysql

MySQL是一款Relational Database Management System，直译过来的意思就是关系型数据库管理系统，MySQL有着它独特的特点，这些特点使他成为目前最流行的RDBMS之一，MySQL想比与其他数据库如ORACLE、DB2等，它属于一款体积小、速度快的数据库，重点是它符合本次毕业设计的真实租赁环境，拥有成本低，开发源码这些特点，这也是选择它的主要原因。