辨析21个相近概念 项目集与项目组合、开发方法、范围与质量、冲突管理、风险应对策略 成本估算工具、沟通与干系人、审计与审查、进度压缩 三点估算,主要针对有不确定性的、有风险的 过程和结果都成功,项目才算成功。对过程的的判断叫审计,对结果的审计叫审查。 资源优化、质量过程、沟通技术与技能、塔克曼阶梯理论、质量工具 收集需求工具、质量与等级、问题与风险、项目文件、合同 风险管理计划与风险登记册、干系人管理计划与干系人登记册