余世维的《企业变革与文化》

《企业变革与文化》是2005年6月北京大学出版社出版的书籍，作者是余世维.以下是该书的主要内容：

### 企业变革的基础问题
- 变革的最终目的是为了提升企业的竞争力，以适应日趋激烈和复杂多变的市场环境，从而赢得持续竞争优势.
- 核心竞争力的“核心”在于企业独特的资源和能力，包括技术、管理、人才、文化等方面，其中文化是影响企业核心竞争力的重要因素之一.

### 文化的内涵与形成
- 文化是一种共有的价值观，它与产业或产品特性有关，并通过长期的积累过程逐渐形成，最终融入企业成员的思想与行为中.
- 例如，上海贝尔.阿尔卡特应补强创新、合作等文化；富安娜的文化则应在品牌塑造、设计创新等方面进行强化.

### 共识的重要性
- 共识是从“共同危机感”到“共同目标”的“共同意识与共同责任”，企业需要让员工认识到潜在的危机，并将公司的目标量化到每一个阶段，使员工明确自己的责任，从而实现自动自发地参与变革.

### 流程管理与企业变革
- “流程管理”是“企业变革”的一部分，而企业变革又是“3C”（competition/customer/change）的一环 ，企业应根据市场竞争、顾客需求和环境变化，对业务流程进行重新设计和优化，以提高效率、降低成本、增强竞争力.

### 领导班子对企业文化的影响
- 领导人的价值观和想法对企业文化起着决定性的作用，领导人重视什么，部属就会注意什么，领导人喜欢用什么样的人，企业就会展现出什么样的做事风格.
- 企业中存在“主文化”和“次文化”，次文化可能随波逐流，也可能与主文化冲突对抗，甚至取代主文化，企业领导应关注和引导次文化，使其与主文化相融合，共同促进企业的发展.

### 变革的条件、痛苦与关键
- **变革的条件**：包括领导人的眼光和决心、改革团队的组建和权利以及执行的步骤、方法和监督.
- **变革的痛苦**：变革过程中肯定会有人反对或不支持，发生内部冲突和摩擦，需要放弃一些短期利益，让所有人难受一阵子.
- **变革的关键**：领导班子的强势作风与紧盯不懈；一切配套措施，即使是制度，都要迎合变革；变革内容的事前沟通、事中观察与事后修正；遇到障碍或阻力，立刻解决或调整；最终变革要注意“薄弱领域”与“关键主题”；边做边修正，及时关注员工做的正确的事情.

### 企业文化的功能与特征
- **企业文化的功能**：界定了组织与其它组织有别的角色；传递给组织成员一种身份的感觉；促进成员对某一事物的认同，大于对个人利益的追求；提高社会系统的稳定度与言行标准；发挥引导与塑造员工态度与行为的机制.
- **企业文化的特征**：包含个人拥有独立自主权的程度、鼓励员工冒险的容忍程度、设定目标与绩效的期望程度、各部门彼此协调运作的程度、经理人支持部属的程度、规定与管制办法多寡的程度、成员认同整个组织的程度、薪酬给予根据员工绩效的程度、允许员工公开争执与批评的程度、内部沟通受到职权层级限制的程度等方面.

### 变革失败的原因
- 变革容易沦于空洞的口号，公司全体缺乏共识，也没有危机感，缺少奖励和惩罚机制，忘了改造员工的思想，对变革的重点没有凸出也不加强力度贯彻，缺少反馈机制，未能坚持，很快就恢复原状，没有将变革深植于文化等.