生产(线上)问题排查思路

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题外话

线上问题应急的原则

1.首先第一时间恢复系统

2.尽量保留现场和数据

3.处理和决断要快速

问题排查思路梳理

1.首先确定接口

2.前后端兵分两路排查

2.1前端:

2.1.1是否有代码变更,检查变更逻辑是否正确

2.1.2字段是否用错

2.1.3是否有缓存(应用缓存/cdn缓存)

2.1.4是否有写死的数据

2.1.5接口是否调用正确

2.2后端

2.2.1查看接口响应是否正确

2.2.2检查是否有代码变更;如果变更,检查变更代码

2.2.3是否有缓存(本地缓存/分布式缓存)

2.2.4梳理代码逻辑

2.2.5其它

3.超过时限实在定位不了问题或者定位了问题短时间解决不掉,回滚应用

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问题排查思路

题外话

个人观点,仅供查看

线上问题应急的原则

1.首先第一时间恢复系统

2.尽量保留现场和数据

3.处理和决断要快速

问题排查思路梳理

1.首先确定接口

2.前后端兵分两路排查

2.1前端:

2.1.1是否有代码变更,检查变更逻辑是否正确

如果有错误变更则修改

2.1.2字段是否用错

用错则修改

2.1.3是否有缓存(应用缓存/cdn缓存)

清理缓存

2.1.4是否有写死的数据

清理写死数据

2.1.5接口是否调用正确

调用错误则修改为正确接口

2.2后端

2.2.1查看接口响应是否正确

直接进服务器查看响应;

如果没有响应日志,且接口不写入数据,可以想办法模拟调用接口(curl/postman等工具)

2.2.2检查是否有代码变更;如果变更,检查变更代码

2.2.3是否有缓存(本地缓存/分布式缓存)

清理缓存或者更新缓存

2.2.4梳理代码逻辑

有错误则修复

2.2.5其它

配置错误:修改为正确配置

3.超过时限实在定位不了问题或者定位了问题短时间解决不掉,回滚应用