日本工作之目标IT业,新人君物语【第一回】续

导读:
  前天,本打算把第一回都翻译完的。结果因为被朋友叫出去喝酒,没有完成。今天,把第一回剩下的部分,翻译出来了。
   日本工作悟语
  同样的问题,不能问第二遍
  问问题时,必须带上记录的东西
   新人君,目标IT业
  人物简介:2007年春,大学刚刚毕业的 中山新人君,在一家中坚SI企业开始了自己的工作生涯。做IT人,新人君踌躇着最初的工作经验的同时,接受周围同事们的帮助,作为一名日本的上班族,慢慢的成长起来了。大家和新人君一起,体味从日本工作成长起来的一些辛酸苦辣吧!
  上次说道,新人君进入了向往已久的IT系统部。结果,在第一天就碰到了问题。虽然去问了前辈,但是没有得到想要的结果。在中午和朋友吃饭时,说起问问题的事情,朋友建议新人君再去问一下,并提醒不要太认真。
   新人君,失败的觉悟
  要是能按若尾说的就好了,但是还是觉得事情有些蹊跷。吃饭午饭之后,离开始下午的工作还有一段时间,新人君决定先去问问,昨天才被介绍认识的,一对一商量对象面田。
  新人君:面田,对不起。
  面田:哦,新人君,怎么了?好像脸色不怎么好。
  新人君:那个、实际上呢…..
  新人君把上午发生的那件很小的『事件』,跟面田叙述了一遍。
  面田:原来如此,不过确实是中山君有些问题。
  新人君:果然是这样。不过,到底是哪里出现问题了呢?
  面田:恩。首先中山君,去问问题的时候拿了什么吗?
  新人君:什么?没有,什么都没拿……。
  面田:这就是第一个问题。打个比方,中山君好不容易去向鲛岛问问题。问到的答案,如果在以后的工作过程中,忘了怎么办?
  新人君:啊……。要是那样的话,那我再去问一次。
  面田:虽然,鲛岛自己也有自己的工作。但是,必须向中山君回答几次相同的问题,你觉得怎么样呢?
  新人君:啊、、是啊。
  面田:鲛岛的工作也就会相应的延迟吧。所以,再去问问题的时候,一定要拿着笔记本。
  新人君:原来如此……。
  面田:其次,是在问问题的时候,中山君的解释说明。中山君再问的时候,把自己现在什么状况、什么地方被困扰住了,向鲛岛解释说明了吗?
  新人君:本来想说明来的,但是只说了「因为不明白,感到很为难」。
  面田:站在被问问题的人的立场上,试着想想的话,「不管是什么有些不明白,总之很为难。」被这样问的话,是一个最为难的问题模式。
  新人君:那该怎么问呢?
  面田:对于老手工程师的话,如果被详细的解释了现在的状况,马上就能明白的问题答案有很多。因为,大家都是从最开始过来的,同样的状况在开始的时候,大家都有可能碰到过。
  新人君:原来如此,也就是说如果在我问问题的时候,详细的把碰到的困难、情况说明的话,鲛岛就能不怎么费时间的回答出来。
  面田:对。如果只说「不明白,有点问题」的话,那个时候,鲛岛一是会逐一的进行询问,或者去你的电脑那里直接调查情况。
  新人君:如果那样的话,鲛岛的工作就要暂时终止了……
  面田:对啊。在公司老员工和新员工,不是老师和学生的关系,大家都有自己的工作。所以,浪费别人时间的事情,是相当严重的。
  新人君:是,我知道了。谢谢!
   再次去向鲛岛问问题
  
  
  
  新人君再次去问问题了。当然,这个时候他的手中多了一个笔记本。
  新人君:鲛岛,稍微问个问题可以吗?
  鲛岛:啊,稍等……(相当熟练的敲击着键盘,结束后),怎么了?
  新人君:现在我在进行○○模块的测试,在进行到第15号测试的时候,无论如何都不能顺利通过。
  鲛岛:发生了什么事?
  新人君:不论怎么操作,都不能到达指定的网页。
  鲛岛:真的?让我看看设计说明书。
  新人君:是。
  鲛岛:恩……啊,这个啊。这个操作确实有点繁琐。(在PC上边进行着操作)首先,在这个网页上进行○○。然后,在下面出现的网页上○○。这样的话,最开始的网页上就显示出15号网页的链接了。
  新人君:啊–原来如此(赶快拿出笔记本,记下了刚才的过程。问题只能问一次…汗…冷)。谢谢。
  鲛岛:恩。对了,还有,这个测试过程很麻烦,作法是……。
  新人君:啊,是……(再次拿出笔记本)
  鲛岛:……这样可以了吗?
  新人君:是!非常感谢!
  就这样,新人君不仅得到了鲛岛的指导意见,还顺利的得到了问题答案。
  「对于问问题的方法,有好的方法和不好的方法。本来,没有想打断鲛岛工作的想法……。为了不浪费前辈的时间,以后所有的问题都好好整理、记录下来」新人君在摇摇晃晃回家的电车上,回想着今天所发生的事。
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本文转自
http://www.hokaka.com/20080222/%e6%97%a5%e6%9c%ac%e5%b7%a5%e4%bd%9c%e4%b9%8b%e7%9b%ae%e6%a0%87it%e4%b8%9a%ef%bc%8c%e6%96%b0%e4%ba%ba%e5%90%9b%e7%9a%84%e6%95%85%e4%ba%8b%e3%80%90%e7%ac%ac%e4%b8%80%e5%9b%9e%e3%80%91%e7%bb%ad/
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