数据分析_SQL数据分析--旅游数据分析可视化实操

SQL数据分析--旅游数据分析可视化实操。根据现有数据分析，具体操作情况如下：

①用户个人信息，数据共有4列，userid：用户ID； gender性别；province省份；age年龄段

测试集，10076条+训练集，40307条数据

②用户行为信息：数据共有3列，userid用户ID；actionType行为类型；actionTime发生时间（行为类型一共有9个，其中1是唤醒app；2~4是浏览产品，无先后关系；5~9则是有先后关系的，从填写表单到提交订单再到最后支付。）

测试集，331204条+训练集，1048575条数据

③用户历史订单数据：数据共有7列，userid用户ID；orderid订单id；orderTime订单时间；orderType订单类型；（其中1表示购买了精品旅游服务，0表示普通旅游服务）city旅游城市；country国家；continent大陆

测试集，5059条+训练集，20653条数据

④待预测订单的数据，数据共有2列 userid用户id；orderType订单类型

测试集，10076条（无有效信息）+训练集，40307条数据

⑤评论数据数据共有5列，userid用户id；orderid订单id；rating评分；tags标签；commentsKeyWords评论内容。

测试集，2474条+训练集，9863条

互联网在线旅游--APP分析指标

营销推广指标：APP活跃用户数、各渠道下载量、注册用户数、分渠道注册转化、分渠道复购率（活动页面浏览数、分渠道浏览贡献）

运营指标：获取新客成本，活跃用户数、新增注册用户占比、各渠道用户留存，购买VIP服务占比，用户满意度

产品指标：活跃用户数、平均APP单次使用时长、平均APP日使用时长、页面访问时长、整体跳出率、注册转化率、VIP会员转化率。

三：数据清洗（此步骤在EXCEL数据分析时已处理，可见日求三餐：精品旅行服务数据分析--EXCEL初步分析）

1.列名重命名（把列名称更改为中英文便于理解）

2.删除重复值（由于是通过订单查询最受注册用户欢迎的旅游国家以及城市TPO10，以订单ID识别重复信息，查询无重复值）

3.缺失值处理

①.用户个人信息中用户ID，可以得知40307条数 ，性别：15706条缺失：24547条；省份：36412条，缺失：38951条；年龄段：4742条，缺失：35565条【由于年龄段数据缺失比重为88.23%】由此年龄段数据无法真实有效的体现，不可做重要分析项。（其中省份中确实部分填充为“未知”）

②.用户历史订单数据订单ID：20653条数据，其他各项均完整。

4.时间提取

①由于历史订单中订单时间是时间戳形式，无法具体识别订单时间，通过公式把时间戳更换成常规时间

②辅助列提取数据，为了便于统计不同年份最受欢迎的城市，需要把订单年份提取出来。

函数公式：=text(a2,"YYYY")

五：数据导入MYSQL

1、下载MySQL服务端和客户端。

服务端：猴子：超级详细的mysql安装指南

客户端：猴子：Mysql客户端：Navicat安装教程及问题汇总

2、导入下载数据表：（由于此次是初步分析，暂时只导入训练集数据）

七:具体分析情况

问题1.1注册用户的情况，共计多少注册用户？

问题1.2注册用户城市分布情况？

问题1.3消费用户占比(注册用户数量40307是由问题1.1获得)

问题1.4主流消费用户主要来自哪些省份？

问题2.1目前最受注册用户喜欢的旅游国家？

问题2.2最受欢迎的旅游城市2016年TPO10

问题2.3最受欢迎的旅游城市2017年TPO10

问题2.4最受欢迎的旅游城市TPO10

问题3.1消费用户的满意度情况

问题3.2消费用户的不满意度情况分析

通过上面的分析，我们可以得到的以下分析结论有：

1. 注册用户共计40307个，其中主流消费用户占比26.39%，且注册用户和主流消费用户均来自一线城市和江浙地区（上海、北京、广东、江苏、浙江等）
2. 最受欢迎的TOP10的国家分别是：日本、美国、澳大利亚、新加坡、泰国。
3. 最受欢迎的TOP10的城市。分别是新加坡、东京、纽约、台北、吉隆坡、悉尼、香港、大阪、墨尔本、曼谷。不同的年份最受欢迎的旅游城市大致相同，但是也有不同。
4. 其中2016年最受欢迎的TOP10的城市分别是新加坡、东京、悉尼、香港、曼谷、大阪、纽约、台北、普吉岛、墨尔本。2017年最受欢迎的TOP10的城市分别是东京、新加坡、吉隆坡、纽约、台北、香港、悉尼、大阪、墨尔本、曼谷。
5. 消费用户的满意度较高，近95.78%的用户是非常满意的，但是也有一部分消费用户评分过低但是评论内容是满意，可能是误评，其他比较引起客户不满的问题是“司导态度差”“临时换司导”“车辆和订单显示不符”“临时换司导|车辆和订单显示不符”“不爱讲话”等