114实名认证未通过_重要提醒丨请确保您的iOS账号已完成实名认证！

首领们，近期由于游戏健康系统的规则，部分未完成实名认证的iOS“游客账号”的游戏时长受到了限制(登录时间超1小时后被强制下线，且15日内无法登录)，同时游戏内商店的使用也受到了影响。

我们在几天前发布了《关于iOS账号实名认证的重要提醒》，在此，我们再次郑重地提醒所有使用iOS设备的《部落冲突》玩家，为了保证您的正常游戏体验，请确保您的游戏账号已经绑定了通过实名认证的微信或者QQ账号！

关于以上提到的问题，目前我们正在积极寻求最佳的解决办法，同时我们也对大家关于iOS设备上健康系统和实名认证规则的一些问题进行了梳理，希望能对您有所帮助。

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我要怎样进行实名认证？

iOS版本的《部落冲突》目前只能通过微信或QQ登录的方式进行实名认证(仅绑定苹果Game Center的游戏账号同样会被视作“游客账号”)。

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我要怎样绑定微信或QQ来完成实名认证？

1、如果您此前一直使用微信或QQ账号登录游戏，请确保您的微信或QQ账号已经完成了实名认证，以免触发健康系统的游戏时长限制。

2、如果您从未使用过微信或者QQ进行登录，请您在设备上登录已完成实名认证的微信或QQ，进入游戏后在设置界面(非登录界面)中选择微信或QQ登录即可。

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我的微信和QQ已经绑定过游戏账号，但不是我现在iOS设备上玩的这个村庄，应该怎么办？

遇到这种情况，请您在设备上登录其他已通过实名认证且未绑定过《部落冲突》游戏账号的微信或者QQ，然后按照上文中的指引完成账号绑定即可。如果对此仍有疑问，您还可以通过游戏内设置界面的“帮助与支持”选项寻求进一步的解决办法。

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我的微信和QQ都没绑定过游戏账号，但选择微信或QQ登录时创建了一个新的1级村庄，不能跟我之前的“大号”绑定，这种情况要怎么办？

这可能是因为您登录界面中选择的微信或QQ登录，而非通过设置界面选择。

请注意：在登录界面选择没有绑定游戏账号的微信或QQ登录，并不能直接完成绑定，反而会生成新的1级村庄。

遇到这种情况，您可以直接在新创建的村庄中，进入设置界面的“帮助与支持”，联系我们的玩家支持团队协助您重新绑定。

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我的村庄没有实名认证，已经触发了健康系统的限制，应该怎么办？

如果您已经触发了游戏健康系统的登录时长限制，请通过其他的账号登录游戏，然后进入设置界面的“帮助与支持”，联系我们的玩家支持团队协助您解决。

希望以上的内容能对您有所帮助，另外需要特别提醒大家的是，在游戏内通过 “帮助与支持”联系玩家支持团队时，请您务必清晰、准确地描述您遇到的问题，尽可能详实地提供您的账号信息，以确保您的问题能及时得到解决。

最后，我们再次郑重提醒：为了保证您的正常游戏体验，请尽快完成《部落冲突》游戏账号的实名认证，感谢您的理解与支持！