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远程桌面协议(Remote Desktop Protocol，RDP)，是微软提供的多通道的远程登录协议。本节为您介绍如何使用RDP文件远程登录Windows云服务器。从管理控制台下载的RDP文件对应唯一的云服务器，当前RDP文件命名规则为“云服务器名称-弹性IP”。云服务器状态为“运行中”。云服务器已经绑定弹性公网IP。所在安全组入方向

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将文件上传至Windows云服务器一般会采用MSTSC远程桌面连接的方式。本节为您介绍本地Windows计算机通过远程桌面连接，上传文件至Windows云服务器的操作方法。Windows云服务器可以访问公网。在本地Windows计算机上，单击“开始”，在出现的“搜索程序和文件”输入框中输入mstsc。弹出远程桌面连接对话框。弹出远程桌面连

云耀云服务器默认设置的时区，是您制作镜像时选择的时区。如需修改，请参见本节内容，将其更改为所需的本地时间或网络中的其他时区。云耀云服务器登录成功后，如果发现云耀云服务器系统时间与本地时间不一致，建议更改时区，将云耀云服务器系统时间与本地时间进行同步。所有区域的云耀云服务器默认时区为东八区。您可以参考本节操作，将其更改为所需的本地时间或网络

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Linux云服务器一般采用SSH连接方式，使用密钥对进行安全地无密码访问。但是SSH连接一般都是字符界面，有时我们需要使用图形界面进行一些复杂操作。本文以Ubuntu 18.04操作系统为例，介绍如何为云服务器安装VNC Server，以及如何使用VNC Viewer连接云服务器。已创建一台Ubuntu 18.04操作系统的云服务器，并且

执行chmod -R 777 / 导致CentOS云服务器根目录权限设置成777，系统中的大部分服务以及命令无法使用。此时可通过系统自带的getfacl命令来拷贝和还原系统权限，本节操作介绍误操作导致根目录设置成777权限的补救措施。对文件或目录设置777权限代表它将对所有用户都是可读、可写和可执行的，根目录设置777权限后存在安全风险。

Windows操作系统镜像执行Sysprep之后，使用该镜像创建的弹性云服务器启动时出现如下图的提示信息：提示信息且弹出如下提示信息：Windows无法分析或处理 pass [ specialize ] 的无人参与应答文件。应答文件中指定的设置无法应用。处理组件设置时检测到错误 [ Microsoft-Windows-Shell-Setu

当您有如下需求时，可以考虑使用用户数据注入功能来配置弹性云服务器：需要通过脚本简化弹性云服务器配置通过脚本初始化系统已有脚本，在创建弹性云服务器的时候一并上传到服务器其他可以使用脚本完成的功能Linux：用于创建弹性云服务器的镜像安装了Cloud-init组件。用户数据大小限制：小于等于32KB。如果通过文本方式上传用户数据，数据只能包含

云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。本节操作介绍无法登录Linux弹性云服务器的排查思路。当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。远程登录失败时，请首先尝试能否通过管理控制台，使用VNC方式登录弹性

Windows弹性云服务器虚拟化驱动异常(Tools没有正常运行)。为保证弹性云服务器的正常使用，请参见本节内容进行修复。弹性云服务器虚拟化驱动异常会影响弹性云服务器服务数据安全、可用性、系统性能。具体影响的表现：可能导致弹性云服务器文件系统损坏。用户控制台单击“关机”、“重启”按钮，由于没有Tools，在云平台底层弹性云服务器会被“强制

本节操作介绍在Windows和Linux环境中使用SSH密钥对方式远程登录Linux云服务器的操作步骤。已获取创建该弹性云服务器时使用的密钥对私钥文件。弹性云服务器已经绑定弹性公网IP，绑定方式请参见查看弹性云服务器详细信息(列表视图)。已配置安全组入方向的访问规则，配置方式请参见配置安全组规则。使用的登录工具(如PuTTY)与待登录的弹

无法正常使用Cloud-init。弹性云服务器获取Metadata的流程如图1所示：获取Metadata流程图您可以按照以下原因进行排查，如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。检查弹性云服务器是否已经获取到IP地址。如果没有获取到IP地址，请尝试执行获取命令：dhclient(不同的操作系统，获取DHCP地址的命令有

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Linux操作系统云服务器的安全组出方向已按照元数据获取的前提条件进行配置，但是无法通过169.254.169.254获取元数据。在配置了静态IP的Linux系统云服务器中执行以下命令：# ip route| grep 169.254如果169.254.169.254路由不存在，并且169.254.0.0/16路由存在。如图1所示，说明L

Linux操作系统的弹性云服务器默认只能通过root帐号使用mount命令进行挂载文件系统，但可通过赋予其他普通用户root权限，达到使非root的普通用户能够在弹性云服务器上使用mount命令挂载文件系统。以下操作以Euler OS系统的弹性云服务器为例介绍如何通过普通用户帐号将文件系统挂载到Linux云服务器。云服务器中已创建非roo