帮助文档是每一个完善的产品不可或缺的一部分,无论是对于软件产品,还是对于各个网站,一个好的帮助文档能够帮助用户快速了解你的产品,让用户快速了解你的产品使用方法、操作,从而优化用户体验,提高产品成交率,目前,很多企业对帮助中心这个概念,理解还是很模糊,觉得可有可无,大部分企业都选择自己在线搭建帮助文档或者直接选择第三方工具辅助。
市面上有很多在线文档制作平台,但是专门针对制作帮助文档的少之又少,有的用户直接选择使用文档制作软件来做帮助中心,Baklib专注于帮助制作帮助文档、产品手册、操作指南、使用说明等,多种页面模板免费使用,强大的编辑功能,随时编辑,随时更新帮助文档内容。
创建新帮助文档
直接进入baklib官网(百度搜索baklib),手机号注册账号登陆,进入到创建站点页面
![1fbc11685fdfb7246ec3ef70b42a93a2.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/8be3da776fbdb63edd56d1cd0d7f1726.jpeg)
Baklib创建站点界面
选择适合你的帮助文档页面主题模板,官网提供了十多个免费的主题模板,后面可以根据需要进行更换
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填写帮助文档的名称,域名(免费的二级域名,有利于seo优化),选择主题颜色。
完成后就进入了操作后台,添加栏目和文章,编辑器类似word,轻松上手使用,文章内部可以添加图片/文件/视频等。
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点击预览就可以看到帮助文档做出来的效果,网址链接可以直接进行分享,也可以直接将帮助文档内嵌到产品、app、官网中。
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内容编辑简单好上手,随时编辑随时更新
强大的编辑器,类似word的编辑器,轻松填写内容,随时编辑随时保存,内容直接在后台更新保存,帮助文档同步展示,文章中可以添加链接、图片、视频、表格等。
![387fd5a013f949ab512000c6afa3b611.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/358985f80a3c1ed1c853a1f0f5454299.jpeg)
树状目录,内容清晰有条理
采用树状目录,多级栏目展示,界面清晰有条理,直接访问页面,快速找到所需内容,减少客户等待时间,提高客户满意度。
![183dc8a320e153812a25927a1a1162b5.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/8cb4e422434f34b6f5d12f6212920f85.jpeg)
类似搜索引起的全文检索功能
类似百度、360等搜索引擎的检索功能,全文检索,关键词高亮展示,一键搜索找到解决答案。
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移动端适配
手机、电脑都能够使用查看,随时随地编辑。
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无需下载在线使用,云端存储知识库
无需下载使用,直接在网站上就可以使用,你的云端存储知识库~
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资料备份和下载,数据安全有保障
一方面站点访问权限可以自己设置,有私密、公开和密码访问三种模式,可以随意选择。可以根据不同的内容来更改模式,对指定人群开放;另一方面 Baklib采用先进而灵活的云服务架构、SaaS化服务,从内部编辑到外部分享全程保障客户数据的独立而安全。
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制作帮助文档视频教程:
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