绿云酒店管理系统 服务器要求,绿云宾馆管理软件系统基础-20210728170313.docx-原创力文档...

YUKI was compiled on the morning of December 16, 2020

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绿云宾馆管理软件系统基础

TOC\o"1-3"\h\zIHOTEL系统基础2

第一节基本概念2

第二节基本标识2

2.1宾客状态2

2.2客房状态3

第三节基础操作3

3.1登录3

3.2退出4

3.3更换工号4

3.4密码修改6\h5

3.5ihotel消息6

3.5.3事务处理7

3.5.4交班处理7

3.6宾客查询7

3.6.1宾客列表7

3.6.2帐号查询8

3.7房态表查询9

3.7.1房态方块9

第四节报表处理10

4.1报表查询PAGEREF_Toc10

4.1.1稽核报表10

4.1.2报表专家10

报表仓库11

快捷报表12

我的报表13

报表的自定义13

4.1.3停机报表13

IHOTEL系统基础

第一节基本概念

ihotel酒店管理系统中有很多与酒店业务紧密相连的概念，只有熟悉了这些概念，读者才能很好的阅读我们的说明、理解和掌握ihotel的应用。

●酒店代码：是酒店的系统代码，操作员在进入系统时，必须输入正确的酒店代码。

●工号：是操作员的编号，最长可以是十一位，编号形式没有特别规定，可以是数字、字母也可以是字母与数字的结合，如156、A15、ZXJK等都可以定义为工号。工号是唯一的，与实际工号有区别，必须在《用户管理》中定义之后才能在本系统中使用。

●密码：密码长度为1至8位，输入时要注意字母的大小写的区别。进入酒店管理系统的初始密码是由电脑管理员(或工程师)在《用户管理》中定义的，操作员用初始密码进入系统后，可以对密码进行修改。

●宾客分类：系统将宾客分为散客&成员、团队、会议。

●主单：本系统中把散客、团体成员、团体&会议的登记单称为主单，因此主单又分为散客主单、团体成员主单、团体&会议主单等。

●帐号：帐号是客人帐单的计算机代号，它由计算机自动产生。系统中涉及的帐号有散客&成员帐号、团队帐号、会议帐号、AR帐号、消费帐号等。帐号是按照流水号进行命名。

●房类：是房间类型代码，最多可以是三位，这三位既可以是字母、数字，也可以是两者的结合。房类一般由工程师或电脑管理员在《代码配置》中定义。如可以定义“BJA”表示标准间南；定义“SR2”表示双人间。

●房价：房间的实际卖价。

第二节基本标识

2.1宾客状态

主单状态反映一个客人的信息在酒店中所处的状态，本系统对客人的不同状态用专门的字母表示，具体见下表。

状态

状态含义

备注

R

预订状态

基本状态

I

当前在住

O

本日结帐

D

昨日结帐

N

应到未到而被删除的预订，即NoShow

其他状态

S

临时挂帐(退房未结帐)

X

已被取消(删除)的预订

表

宾客状态流转图：

XS

↑↑

R─→I─→O─→D

↓

N

2.2客房状态

常用以下符号来表示不同的客房状态。

房态

含义

CL

干净房

DI

脏房

OC

住净房

OD

住脏房

OO

维修房(Outoforder)

OS

锁房(Outofservice)

表

房态流转图

OO/OSOO/OS

↑↑↓

CL─→OC─→OD─→OC─→DI─→CL

第三节基础操作

3.1登录

一般系统管理员会把酒店管理软件的快捷方式放在桌面上,读者只需根据需要在桌面上选择功能模块的快捷图标，双击即可打开登录窗口，如下图所示。

图

正确输入【班号】、【工号】、【口令】三项信息，单击选择语种(中、英文两种)，即可进入系统。

3.2退出

IHOTEL酒店管理系统支持多种不同的退出方式，常用的有以下方法：

(1)、点击系统主界面右上角的图标。跳出窗口，点是即可

图

(2)、快捷键F12

3.3更换工号

此功能主要用于交接班、离开岗位等情况。为防止他人使用你的工号操作本系统而造成不必要的麻烦，系统建议操作员在交接班或者离开岗位时，使用更换工号功能。

系统主窗口下，点击窗口右上角的，如下图所示登录窗口，操作同登录，不再赘述。

图

3.4密码修改

为防止泄密，操作员应该经常修改自己的口令(因为口令泄密可能造成一定的经济后果)。该功能只有在正确地输入原口令情况下才能修改成功(以防他人误改)。

操作步骤：

(1)、系统主窗口下，点击右上方，打开功能面板窗口；

图

(2)、点一把锁，然后根据系统提示，输入旧密码、新密码，确认即可。

3.5ihotel消息

ihotel系统的消息功能可以理解为员工信息交流中心，包括四个功能：职员留言、实时对话、事